智慧结算让“付费更便捷”。率先实现诊疗卡充值、办理住院手续、打印发票及费用清单全过程自助，全面开展诊间结算、床边结算、移动结算，患者不出诊室就能完成各项费用智慧结算，并可通过移动平台一键查看在院费用清单。截至2018年12月初，智慧结算率占总结算量的73.53%。

　　互联网医疗让“就诊零距离”。率先建设国际远程联合诊断中心，链接158家协作医院和多家国际一流医疗机构，远涉西藏、新疆、贵州、三沙等地。依托“浙二好医生”互联网医院平台，打通线上线下服务通道。截至2018年12月，已累计完成远程会诊3万例，远程教育850场次、惠及23.7万人次，提供在线就医服务4.68万人次。

　　优化门诊就诊流程——

　　诊间、诊中、诊后多渠道快速分流

　　（蓝色框部分为患者需完成的步骤，下同）