为纵深推进“最多跑一次”改革，提高全省用水、用气报装市政公用服务质量和效率，近日，省委改革办（省跑改办）、省建设厅、省发展改革委、省公安厅、省自然资源厅、省生态环境厅、省交通运输厅、省水利厅、省大数据局、省能源局联合制定了《浙江省优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案》。

　　总体目标

　　围绕“减事项、减材料、减环节、减时间、减费用”的要求，切实提高水、气报装接入效率和服务水平，推动我省“用水、用气报装”指标走在全国前列。

　　➪2019年6月底前，通过提前介入，全省用水、用气报装申请材料精简至1份（含）以内；

　　➪环节精简至3个（含）以下；

　　➪从用户申请至通水、通气时间不超过4个工作日（不包含外线工程规划及施工许可等行政审批、用户内部工程施工及气密性试验等时长）；

　　➪水、气外线工程规划及施工许可等行政审批总时长不超过10个工作日。

　　主要举措和亮点

　　1、全面提升企业报装服务质量水平

　　强化用水、用气报装信息化建设

　　在浙江政务服务网和“浙里办”APP分别开设水、气企业网上营业厅服务板块，8月底前完成居民、非居民用水用气报装模块，年底前完成水气信息查询、销户、扩容等其他业务模块，实现“一证通办”“一网通办”。

　　开发部署“浙江省水气报装系统”，推进企业开办、工程建设报批项目信息与供水供气企业共享，实现用水用气报装信息全省自动采集。浙江政务服务网投资项目在线审批监管平台（工程建设审批系统）开发部署用水、用气报装联审模块。

　　精简用户报装环节

　　重新梳理用户报装流程，合并办理事项，可将用户参与环节减少为“用户申请、现场踏勘、装表接通”3个环节。

　　对于无外线工程的用户，立即安排装表开通，环节可进一步压减至“用户申请、装表接通”2个环节。

　　精减用户报装材料

　　简化用水、用气报装前置条件，加强事中事后监管和信用机制约束，取消与用水、用气报装无直接联系的一切材料，将用水、用气报装申请材料减少至1份（含）以内。

　　严格执行“四免”原则：凡没有法律法规依据的材料，免提供；凡在办理其他业务时已经提交且尚在有效期内的材料，免提供；凡联办部门推送的材料，免提供；凡与政府部门通过数据共享可获取的材料，免提供。

　　提高服务质量，减少用户费用

　　用水、用气报装实行“一窗受理”及“首问责任制”。供水、供气企业不得收取申请费、手续费等未提供实质服务内容的费用。确需收取费用的，以及涉及延伸服务设计、施工的，严格执行收费标准。