强化业务协同。依托浙江政务服务网,完成社保医保关系转移接续“一件事”进驻。依托宁波市“统一受理”平台,完成社保医保关系转移接续“一件事”的统一收件登记。依托基层服务平台,完成社保医保关系转移接续“一件事”业务经办向基层平台延伸。依托省、市数据共享平台和利用数据市级集中优势,简化优化办事流程,精简申请材料。
提升经办能力。推动社保医保关系转移接续“一件事”经办延伸到基层平台。把社保医保关系转移接续“一件事”办事标准和实操能力,纳入全市系统窗口业务技能比武内容,通过举办形式多样的业务培训、岗位练兵、技能比武。
省人力社保厅点评
宁波市人力社保局推动社保医保关系转移接续“一件事”部门联办,“减次数、减事项、减材料、减时限”成效明显,实现了群众办多个事项“一次不用跑”,符合“最多跑一次”改革方向。
黄岩区:服务军人退役“一件事”
跑腿次数从8次减少到1次。通过调查摸底提前掌握退役军人的有关诉求。专题召开10个部门的协调会,梳理整合军人退役所涉及的退役报到、户口登记、身份证办理等10个事项,制定出台《黄岩区军人退役“一件事”实施方案》,实现在区行政服务中心“一站式”办理。
申请材料从20份减少到6份。退役军人只需携带退伍证、退出现役行政介绍信、户口本、养老和医保关系转移凭证、党(团)员组织关系介绍信,其他所需材料通过“一证通办”系统进行部门间协查和共享。编制《黄岩区军人退役“一件事”办事指南》和《军人退役“一件事”一次性告知书》,通过多种方式广泛宣传。
全流程办理时间压缩90%以上。设立退役军人“一件事”专窗,窗口工作人员一次性收齐申请材料,落户城区的当场即办,城区外的3个工作日内办结。制作“荣光礼盒”,将居民户口簿、身份证领取凭证、社会保障卡等证件和减税降费政策、创业扶持政策、党(团)员徽章、党费证、致退役军人倡议书等物品统一放入,在“一件事”全流程办结后发放。
省退役军人事务厅点评
黄岩区的做法是“最多跑一次”改革在退役军人工作领域的具体体现,是贴合退役军人工作特点的创新举措。下一步,我厅将结合政府数字化转型,总结推广黄岩区的经验和各地好的做法,不断将退役军人事务领域“最多跑一次”改革引向深入。