普陀区整合投诉举报、网格平安等10个系统平台功能，以及区社会治理综合服务中心—镇街综合信息指挥室—社区便民服务中心—网格服务团队等组成的四级矛盾采集处置体系，建成综合信息指挥系统。

　　矛盾纠纷统一归集到综合信息指挥系统，由专业人员分析研判后，通过系统内部派单至相应服务窗口、职能部门、调委会调处，实现案件一网归集、一网分流、一网办理、一网反馈、实时跟踪、事后可查。

　　针对海岛群众出行不便问题，综合利用在线矛盾纠纷化解平台和“移动微法院”等进行“线上调、掌上办”，推动矛盾纠纷化解不出岛。2018年，海岛镇（街道）完成纠纷“线上调”1123件、诉讼“掌上办”403件。