OSM现场管理系统导入后

　　03、结果指标化

　　做到事有质量标准

　　富阳按照“四个减”“五个办”标准，对列入“最多跑一次”改革事项进行最小颗粒化梳理；以“全生命周期”为抓手，优化办事流程，固化办理时限；

　　同时，利用现场评价、第三方评价、短信回访及抽样调查对办事质量进行监督检查；

　　另外，还设立了咨询和投诉服务岗，办事大厅主管单位领导每日轮流坐班，现场解决问题，倒逼窗口部门提高办事水平。