积极改造提升原有自助设备，增设驾驶证业务一体化终端、车管业务受理终端、驾驶人自助体检机，首批17台自助机在车管所服务大厅全面启用，可办理补牌补证、6年免检标志核发、联系方式变更等3大类15项业务。

　　接下来，将依托现有遍布杭城的综合自助机，尽快实现大规模低成本延伸自助服务网点。

　　2

　　“全流程管家”服务

　　车辆登记受办新模式

　　杭州交警结合车管所业务量大、场地条件受限等实际情况，打破传统思维和常规流程，创新“空间拓展、时间折叠、查验首接”等流程再造举措，实现查验和受理融合办理，打造了具有杭州特色的车辆登记“全流程管家式”受办新模式，全程为群众提供“一对一”专享服务，实现上牌“一次排队、一次受理、一次办结”，单笔业务办理时间缩短50%。

　　比如，在古墩路车管所的车辆查验区，仅仅五六分钟，一辆车的查验工作就完成了。而以前上牌查验要排好几次队，时间要花半小时以上。

　　3

　　“流动车管所”上门服务

　　大型企业可预约