两年多来，这项改革从浙江扩展到全国，今年再度被写入政府工作报告，已成为政府提高办事效率、服务便利群众的重要改革样本。

　　浙江公安机关勇当改革急先锋，线上线下一并发力，全面疏解难点痛点，创造性地实现了“一次办、一网办、一证办”，群众深感受益，多次给省委领导写信致谢。一年多来，浙江省委书记车俊先后13次在收到群众来信等材料后肯定公安做法。

　　以这13次充分肯定为线索，本报记者采写了这篇通讯，带大家了解一下浙江公安“最多跑一次”改革究竟好在哪里。

　　“这才是以人民为中心，这才是人民警察。”

　　“这就是服务基层、服务企业、服务群众‘三服务’的具体体现。”

　　这是浙江省委书记车俊在收到群众来信后给予的肯定。2018年以来，车俊13次充分肯定公安机关“最多跑一次”改革成效。

　　浙江公安机关扎实推进“最多跑一次”改革，第三方民意调查显示，目前，公安事项窗口办事“最多跑一次”实现率96.4%，满意率97.5%，尤其是出入境事项“两个率”均突破98%，多次实现“双第一”。

　　8封群众来信反映改革评价

　　杭州富阳旅意华侨徐俊杰：“这么多年以来，让我感受了光明正大做中国人、做杭州人的滋味，这让我感到无比幸运、无比骄傲。”

　　瑞典籍华人张燕琴：“我很感谢北仑出入境民警的帮助，开始以为要跑好几次，结果一次都没跑就办好了。想不到现在政府办事效率这么高，感谢政府，回到瑞典以后，我要把国家有这么好的政策讲给当地华侨听，祖国没有忘记我们，还把我们当亲人！”

　　宁波东洲电力通信器材有限公司总经理符建国：“感谢您和政府部门帮助我们66名企业员工解决了大难题，以前我们这样的中小企业很少受到重视，这次办事经历，让我切切实实感受到现在政府窗口办事变得更加方便高效，‘最多跑一次’改革使我们民营企业和老百姓得到大大的实惠。”

　　吉林省双辽市徐岩、永嘉县旅意华侨林乐溪、宁波高新区群众贝时良、余姚戚光明、镇海韩军写给车俊的信，均不约而同地表达了人民群众对浙江公安机关“最多跑一次”的高度评价和真诚谢意。

　　“原本恢复户口、办理残疾证等对于我一个83岁、字不认识几个的老头来说是难如登天，现在，我却是一趟也没跑，一样也没送，在家里，就有人帮我办好了所有手续！”贝时良请人代笔，在信中感谢宁波市高新区贵驷派出所社区民警竺伟。