一是“减前置”。全面梳理群众身后事涉及的办事事项和证明材料，清理3个前置规定：取消医疗卫生机构在签发《居民死亡医学证明（推断）书》（以下简称《死亡证明》）前要求提供村（居）委会出具相关证明的规定；取消《死亡证明》须由民警签字、派出所盖章才能生效的规定；取消在火化前必须办理死者户籍注销手续的规定。

　　二是“减环节”。改革前，死者亲属需要跑村（居）委会、卫生院、派出所、乡镇（街道）、殡仪馆等5个地方依次办理《死亡证明》和遗体火化事宜，再跑人力社保、残联、民政等部门办理补助发放、待遇停发等事宜。改革后，群众只需拨打“12345”政务热线电话，除了殡仪馆外，不再需要多地跑、多头跑。

　　三是“减时间”。在家、养老服务机构、其他场所正常死亡的，死者亲属告知“12345”政务热线后，防保医生和网格员在24小时内上门开展死亡调查并当场出具《死亡证明》，平均办理时间从原来至少2天缩短到3小时以内。公安、人力社保、民政、残联等部门接到“12345”推送的死亡简讯后，将各自启动户籍注销、补贴发放、待遇停发等事宜的办理，实现“串联”办理变“并联”办理，大大缩短了办理时间。