三是事项查询便捷化。在“义网通办”首页设置“大家都在办”专栏，用于集中展示近期高频事项，方便群众查找；在用户中心增设“我的办件”“我的物流”“我的缴费”“我的证照”四个功能模块，便于办事群众实时查询、跟踪办件进度。

　　全省权力事项库中，有的事项包含多种办事情形，办事指南冗长，所需办事材料多，群众较难理解，办事时往往难以一次性准确地准备好材料，造成多次跑。为了更切合群众实际办事需求，在全省“八统一”事项清单的基础上，按照生命周期、主体类型、办理内容等逻辑关系，逐个梳理事项，拆分事项层级、细化办事情形，达到方便群众办理的“最小颗粒度”。如“社会保险参保登记”主项的子项“社会保险职工参保登记”，事项拆分前难以满足企业为职工办理参保的实际办理需求，为此拆分成了“人员增加申报”“批量人员增加申报”“人员中断申报”“险种变更申报”等4个颗粒化事项，拆分细化后更符合企业实际办理情况，且所有颗粒化事项都实现了全流程网办，实现零跑腿。截至2018年底，1404个事项实现了在浙江政务服务网上的全流程办理，359个事项上线“浙里办”APP。