义乌市全力推进“义网通办”升级版，从群众和企业需求侧出发，着力打造“无感智办”，不仅会“照章办事”，而且会“主动思考”，通过人工智能分析，推动流程再造、业务协同，变群众和企业申请办为政府部门主动办、推送办、场景化办，在群众和企业想办未办或未想到办，且与政府部门“零交互”的前提下完成事项办理。截至2018年底，已推出新生儿一站式办理、老年优待证、人员死亡关联事项等70个“无感智办”事项（详见附件2），如老年优待证办理，改革前群众需要携带身份证到现场拍照，制作好证件后又需要群众再跑一趟，拍照成本需20元。改革后，民政部门通过共享公安部门的老人照片、身份证号、名字等个人信息，主动提前批量制作“老年人优待证”，然后交由村（居）或网格员上门发放，让全市老人切身感受到“最多跑一次”改革带来的便利和实惠。

　　2019年，义乌市将进一步拓展办理范围，力争实现“无感智办”10万件以上。

　　附件：

　　1．“义网通办”平台“零字段”“零材料”事项清单

　　2．“无感智办”事项清单

　　（附件内容可用微信扫描二维码查看）