舒心就医服务人群：杭州市医保正常参保居民，包括市本级、临安区、桐庐县、淳安县、建德市，享受“舒心就医”服务。未满十八周岁的未成年人，可关联亲属的“舒心就医”服务。非杭州市医保正常参保人员，目前暂不能享受“舒心就医”服务。后续将视服务开展情况逐步拓展到全部人群。