冯飞指出，前一阶段，全省上下坚持需求导向、效果导向，坚持整体政府思维，扎实推进“一件事”全流程“最多跑一次”，省委改革办（省跑改办）发挥总牵头作用，深入调研摸底，梳理出群众“一件事”34件、企业“一件事”19件，省直有关单位勇挑重担，积极做好具体牵头工作，涌现出一批富有成效的改革成果。

　　冯飞强调，今年，省委按照“抓基础、抓扩面、抓提质、抓撬动”的框架来谋篇布局“最多跑一次”改革，明确提出推进群众和企业“一件事”全流程“最多跑一次”。“一件事”看似小事，却是落实省委省政府决策部署的重要内容，是履行《浙江省保障“最多跑一次”改革规定》的具体行动。各级各部门一定要提高站位，拉高标杆，深刻认识这项工作的重要意义。

　　冯飞要求，下阶段做好“一件事”组织实施工作要从五个方面下“硬功夫”。

　　一是在提升服务理念上下硬功夫。理念是行动的先导，把“一件事”做深做实，要坚持整体政府理念，坚持用户需求理念，坚持开放共享理念。

　　二是在流程整合再造上下硬功夫。整合再造流程，倾情倾力，精益求精，要把运行流程画出来，把表单材料简下来，把办理时间压下来，做到“一张表单、一套材料、一次提交、多方复用”。

　　三是在高质量系统对接数据共享上下硬功夫。把“网上可办”变成“网上好办”，要聚焦问题，对症下药，靶向攻坚，构建应用场景下的业务协同模型，细化业务颗粒度，重塑“一件事”的办理模式和运行流程构建高质量的数据共享模型，大力推进系统对接数据共享；构建“好差评”制度、“模拟体验”制度等配套机制。