“最多跑一次”，让群众少跑路

　　为老人上门服务已成常态化

　　其实，陈兰仙老人办户口簿的故事只是祥符派出所户籍窗口业务的一个缩影。为了更好地服务群众，特别是腿脚不方便的老人，祥符派出所推出了上门服务常态化、机制化，实现“群众跑”为“民警跑”。

　　祥符派出所的户籍窗口是全市公安业务量最大的户籍室之一，今年以来祥符派出所户籍窗口已经办理业务3.9万笔，日均200笔，高峰时可达300笔。

　　为了落实“最多跑一次”改革的要求，让群众少跑路，祥符派出所2017年以来推出了一系列新举措。比如首创的“两微”工作法（微信PC端群众自助下载打印、建立微信号接受容缺材料）， 避免群众因材料不全而多跑路；再比如，以派出所官方微信公众号为平台，研发“祥符公安户籍大厅”，率先在全市公安机关实现“办事不用等”。

　　给陈兰仙老人上门送证件，对于谢钧来说实在是微不足道的事，“我都忘记掉了”。

　　“因为上门服务一直是我们常态化的业务。辖区里高龄老人多，有这类业务上的需求，我们都要上门的。”