这个月初（8月2日），家住拱墅区祥符社区的80岁老人陈兰仙给浙江省委书记车俊写了封信，表扬了浙江省“最多跑一次”改革工作，以及自己辖区派出所一位普通的户籍窗口民警。

　　老人腿脚不便，民警上门服务

　　称赞“比儿子还要好”

　　事情还得从今年2月28日说起。

　　当天，陈奶奶因户口簿丢失着急补办证件，想起以前到派出所办过业务，印象挺好，便抱着试试看的心态给祥符派出所户籍室打了通电话。

　　“你们好不好上门办的？我这两天刚好腿脚也不好。”陈奶奶在电话里咨询。

　　没想到，三个小时后，户籍窗口民警谢钧出现在小区三楼陈老的家门口。

　　“你是不是小谢啦？你怎么来了呀？”陈奶奶非常意外，“谢谢你，谢谢你！”

　　陈奶奶家里就住着她和丈夫两位老人，子女不在身边。谢钧喘着气，查验完老人相关手续后，将新证件交到了她的手上。

　　“那一刻，我深深感受到‘最多跑一次’政策带给我们老百姓多大的便利，现在真是办事越来越方便，服务越来越周到，我要为他们大大点个赞！”在写给浙江省委书记车俊的表扬信中，陈奶奶如是说。这封表扬信在此前获得了车俊的批示。