二是建立“吴越通办”线下服务专窗。在两地政务服务大厅开设互通互办专窗，专人专职负责异地通办事项业务办理。

　　对无现场核验和查验原件需求的异地通办事项，做好必要材料的收件与转递；对确需现场拍照确认或者核对原件的事项，协助完成收件、现场办理、实时远程预审、申报材料转递。

　　完成申报后，申请人可自主选择办件结果快递上门或由互通互办专窗代发，实现群众和企业“就近办”“跑一次”。

　　三是提供“一口式”全流程咨询协助。在南湖区行政审批局掌上大厅APP开通异地通办网络咨询板块，限时回复异地通办各类咨询事宜，并将异地通办咨询服务整合进12345和96345两大综合性市民服务热线。

　　同时，在政务服务大厅设置异地通办现场导服专员和智慧专员，由导服专员完成异地通办事项、办事材料、勘查标准等初步答疑，并将有需求的办事群众引导至异地通办专窗或自助服务专区，由专窗工作人员接续完成线下专业化、标准化现场办理；

　　由智慧专员指导协助办事群众通过综合性自助服务终端机或自助电脑开展异地通办线上申报，确保异地通办线上线下咨询协助服务无缝衔接，群众办事办得成、办得好。

　　三、构建双边推进一体化机制

　　一是建立异地信息互联共享机制。沉淀、梳理涉及异地通办及本地审管共享的办理信息，做大、做实两地互联共享“大数据”池，为异地通办及后续监管提供数据支撑。

　　探索建立两地在事中事后监管领域的业务协同、信息互通、信用互联监管衔接机制，逐步建立跨区、跨部门、跨领域的失信联合惩戒机制，实现市场经营主体在两地“一处失信、处处受限”。

　　二是建立中介资源共享互助机制。公布两地各类中介机构信息，引导群众和企业自主选择中介服务机构，实现中介服务网上展示、网上竞价、网上中标、网上评价。

　　强化中介服务监管，开展中介服务信用评价，探索建立中介服务联合体，营造服务高效、竞争充分、监督有力的一体化中介服务市场。

　　三是建立异地通办队伍协作机制。在两地审批工作人员中开展业务培训、挂职交流、党群联动等形式的常态化交流学习，进一步提升两地政务服务协作能力。