既有住宅加装电梯专业性强、工作流程长，业主不仅需要投入大量时间和精力，还需要具备一定的专业管理和组织实施能力。对此，杭州市推出“菜单式”服务，发挥政府职能部门作用，围绕加装电梯全流程为群众提供精准帮扶举措。

　　一是制定加装电梯总包单位备选名录。认真遴选并建立加装电梯总包单位备选名录，为有委托实施需要的业主提供参考。

　　二是公布电梯设备采选清单。集中询价电梯企业，公布不同型号的设备价格和免费维保年限，为业主自行采选提供信息。

　　三是制订协议范本。规范加装电梯协议，明确产权归属、实施主体、职责分工、费用分担等重点内容，做到要素齐全、权责明确、格式规范。

　　四是组建 “智囊团”。建立由建筑、结构、设施设备等行业专家组成的“智囊团”，给居民提供技术咨询和服务。

　　五是健全服务网络。对外公布各区加装电梯办电话及业务受理点，设立加装电梯便民服务中心，为居民提供加装电梯政策、方案设计、价格评估、后期维保等一站式咨询服务。