一是建立身份认证体系。申请人的身份核验是实现“掌上办”的重要基础。“浙里办”APP通过“全国人口库+人脸识别”与“支付宝”用户认证等方式完成实人实名认证，确保身份验证的真实性、便捷性。目前，通过“浙里办”APP扫脸认证的用户达到348万。同时，运用电子签名、电子印章等技术，解决申请人签名签章等问题。

　　二是建立统一公共支付体系。推动市县非税收入项目接入统一公共支付平台，在依法依规的前提下，引入支付宝等移动支付方式。目前，所有市县财政端均已接入统一公共支付平台，涉及项目195项，执收单位11970多家。今年以来，平台缴费1657万人次、金额592亿元，其中“浙里办”APP缴费1444万人次、金额52亿元。

　　三是建立快递服务体系。推广“线上办理、快递送达”服务模式，依托邮政速递、顺丰等快递企业，实行政务服务快递送达。2017年上线以来，为办事群众提供快递送达服务累计达3585万次，今年以来达492万次。

　　四是建立电子文件归档体系。建成电子文件归档与接收系统平台，实行实时在线归档，并运用加盖电子印章或可信时间戳、四性检测等技术，保证电子文件归档时间、内容的完整性。今年以来，已接收4.3万行政审批类和公文类电子文件。

　　省委、省政府确定今年为改革落实攻坚年，提出了“跑一次是底线、一次不用跑是常态、跑多次是例外”的新目标。长三角一体化发展上升为国家战略，也对政务服务一体化提出了新要求。贯彻落实省委、省政府决策部署，服务长三角政务服务一体化，迫切需要深化“浙里办”APP建设，靶向攻坚，持续发力。

　　一是进一步推进办事事项标准化精细化。深入落实“五个一律”和“六减”要求，全面完成“60％以上政务服务事项‘掌上办’，70％以上民生事项‘一证办’，网上办结率达到50%以上”的目标任务，努力实现各类政务服务事项“应上尽上”，提升掌上实际办结率。