对于疑难业务，窗口受理后由后台业务组人员进行分析处理，经过科学分流，每项业务平均耗时由原先的10分钟左右压缩到了目前的5分钟以内。

　　提速“随时办”

　　办事像“淘宝”，店小二随时恭候

　　富阳区探索创新“随时办”应用，设立24小时文件交换柜，文件交换像收取快递一样方便。

　　办事群众可随时在行政服务中心24小时自助服务区，登陆“无人受理窗口”界面，选择需办理的事项，打开24小时文件交换柜，根据指引放入相应的资料，税务部门有专人担任“店小二”限时接收处理，从而实现办件资料的投递、流转与批复，办事进度即时通过预留手机号码告知。

　　在办结完业务后，市民可以选择邮寄送达或到交换柜、办事窗口直接领取，快递式办事弥补了自助机功能的不足，让不见面不间断自助办理范围拓展到50%涉税事项。