温州乐清全面推出“殡仪服务”APP，并配备终端设备给乡镇（街道）。办丧群众只需在殡仪服务APP软件上，直接向市殡仪馆预约遗体接运时间、预定守灵室、选择相关殡仪服务、预约火化时间等，不用专门跑一趟到市殡仪馆办理手续，从而确保“丧事审批+殡仪服务”“只跑一次”或“零跑”。平均每户丧户节省办理时间1.5天。

03.龙游县化解“身后事”困扰

　　殡仪馆“一站式”联办

　　为了化解逝者家属“悲+烦”的困扰，衢州龙游探索老人“身后事”一件事一站式一次办结模式，设立殡葬服务“一件事”联办专窗，由综合受理员对“身后事”联办事项一次性收件，流转审批，分事项处理办结。

　　原先，逝者家属要到各部门分项办理变为“一窗受理、集成服务”，联办事项受理时间压缩到15分钟内。发挥钉钉政务系统的平台优势和即时反馈信息查收动态的特点，组建“身后事”联办工作钉钉群，实现信息分享分送，家属只需在殡仪馆填写报送，不用再在路上来回奔波和等待办理，实现一次性办结。

04.江山市推行“扫描一码”

　　“一件事”联办

　　衢州江山从个人全生命周期角度，梳理出生、结婚（生育）、置业、死亡四个阶段18个必办事项，推出“一件事”联办。

　　群众申报，“一码引路”自助办。基于浙江政务服务网“一窗受理”云平台，统一制作微信小程序二维码，作为连接“一窗受理”云平台的快捷窗口。其中，在殡仪馆，群众通过扫描“一码”，即可发起死亡证明、火化证明、入墓证明、死亡户口注销、领取丧葬费等5项死亡类“一件事”联办。

（来源：以上信息由台州市委改革办、乐清市委改革办、龙游县委改革办、江山市委改革办提供。）