立足群众需求

　　拓宽基层服务外延

　　如今，走进浦江中山路社区便民服务中心，市民不仅可以处理社区事务，还能办理派出所、交警大队、出入境等便民服务。

　　5月16日上午10点半，中山路社区的张先生来到便民服务中心处理交通违法，“以前要到离家十几公里的交警大队大厅办理，开车加排队来回一趟起码2个小时，现在家门口随时能办，走路来回也只要20分钟，简直太方便了！”

　　浦江县公安局治安分局三大队教导员何群芳告诉记者，这是全县、也是全省首家“社区+公安”便民服务中心试点，目前共可办理户籍、居住证、车管、交警处罚、出入境等60项业务。“最简审批程序、最短服务半径、最优社区+公安”的全新模式让群众避开了出行的不便与困难，在家门口就能办理公安业务。

　　“之所以率先在我们社区试点，一来是因为人员相对聚集，二来正好有场地，交通条件也适合。”中山路社区党委副书记徐绍富说，试点以来，中心的辐射范围变得越来越广。如今，来便民服务中心办事的群体中，本社区所占比还不如外来社区所占比高。

　　为最大限度方便群众办事办证，该中心还投入120余万元配齐港澳通行证签注自助一体机、交通违法自助处理一体机等硬件实施，有效减少了排队等候时间。同时，各窗口还配有高拍仪，免去为了复印证件来回跑的麻烦。

　　“政府部门的办公时间为周一至周五，上班族要办事就得请假，如果双休日遇到急事基本只能干着急。”何群芳说，考虑到这点，该中心将办公时间延长至晚上10时，并在双休日和节假日安排工作人员值班，为不能在正常工作时间来办理业务的“特殊群众”提供特殊便利。何群芳说，如今，双休日和节假日反而比平常工作日还忙，但只要群众有需要，365天天天都是工作日。

　　截至目前，该中心共已办理各项业务2万余件，其中户籍业务580件，居住证960件，交警车管处罚业务1.57万余件，港澳自助签注机完成办理1230次，交通违法自助处理机办理1658次。

　　“不仅是‘社区+公安’的全新模式，我们还在除‘最多跑一次’外的其他基层事项上进行拓展深化。”王正斌说。比如，推行卫生院针对家庭医生签约服务对象开展“一次都不用跑”服务，充分利用家庭医生下乡服务，按照“环节最少、流程最简、效率最高”原则,优先为符合条件的群众提供带药上门服务。同时，健全带药上门服务机制,组建专兼职结合的服务队伍,为群众提供带药上门、付款服务及发票医保卡交接服务。

　　“群众需求是第一信号，便民利民是第一要求，我们将根据实际需要不断调整，探索延伸更多合适的基层服务。”王正斌说，浦江将不断努力、不断前行，让广大群众收获更多“最多跑一次”改革红利。