浙江在线8月6日讯（浙江在线记者 廖敏 沈丹涛） 夏日炎炎，酷暑难耐。若是能在家吹着空调享清凉，让数据代替用户跑、“电保姆”主动上门帮忙跑，让用户“足不出户”就把事儿办了，那才惬意。

“不用您跑来营业厅，我上门服务。”这是一个月来，国网松阳县供电公司古市所台区经理最常挂嘴边的一句话。7月16日，微信群里问蹦出语音消息，某村民申请给新屋装表，台区经理连忙回复。通知对方备齐材料、约定好时间，古市所台区经理按时抵达村民家，拍照、上传、勘查、安装，一连串操作一气呵成，上门把所有的通电手续全部办理完毕,装表通电当天完成。难怪村民都由衷地赞叹：供电营业大厅像是“长腿”了，原以为需要一天才能办好，现在不用出门事情也全能办好！

打通办电的最后一公里，过去一直是电力公共服务的难题。农村居住分散，青年人多外出务工，留守老人和小孩居多，办电需求高峰期，供电所营业厅总是挤得满满当当。伴随如今预约上门服务开通，解决了农村用户办电的“老大难”，公司员工被村民们亲切地称呼为“电保姆”。

古市所所长介绍说：“以前办个更名过户，资料不齐全，用户来回要跑好几趟。现在好了，我们和政府数据互通，实现‘一证多办’，只需提供身份证就可以办理过户、新装、增容等多项业务。同时针对特殊用户和偏远山区用户我们还推出了上门服务。”

说到农村客户办电“一次都不跑”，得益于去年浙江省全能型供电所的建设。台区经理制、网格化管理的实行，让台区经理由单一职能转变为服务大管家，实现服务前端一体化，同时极大释放了服务积极性，台区经理带领村民组建供电服务微信群，及时沟通交流、主动发现问题，快速响应客户需求。改革再推进，质量再提升，松阳县供电公司营销部主任表示，将进一步把营业大厅搬到村民身边。尽快把服务措施拓展到农村非居民用户，满足客户生活质量提高的需求，提高社会效率，进一步改善小微客户营商环境，使得办电更加便捷。

目前松阳县4个供电所已全面实行预约上门服务新举措，实现全县401个行政村、超万名农村客户全覆盖。