浙江在线3月4日讯（浙江在线记者 傅静之 通讯员 杨咪 虞立教 王颖蓓 姜楠）春节长假后，浙江迎来了新个人所得税法全面实施后的首个申报期，数百万浙江纳税人收到了“个税开工红包”。2月底、3月初恰逢落实小微企业减税降费政策进行时，在纳税人、缴费人数量多、工作量大的压力下，浙江省税务部门积极行动，创新服务保障举措，确保首个新个税法申报期平稳运行。新个税法的减税效应如何？一起来算算账。

　　减税效应好 带来妥妥幸福感

　　“首个申报期，公司有近600名员工享受了专项附加扣除优惠政策。”浙江银轮机械股份有限公司的财务陈洁如算起了“减税”账。作为一家拥有职工2000多名的研发、制造和出口企业，在个税改革之前的2018年9月，该公司每月代扣代缴个税共交了个人所得税50余万元；而新个税法全面实施后代扣代缴的个税还不到30万元，需缴纳个税人数也从2156人减少到了584人，减少了近73%。“新个税法的减税效应真是太明显了！”陈洁如表示，“员工对专项附加扣除填报的热情很高，再结合税务部门的个税‘面对面’培训会和上门‘手把手’辅导，首月申报非常顺利。”

　　记者在采访中了解到，个税改革受到了员工和企业的一致欢迎。对于员工而言减税后能够获得更高的税后收入，是实实在在的红利；而对于企业来说，个税改革有利于企业人员稳定，进一步增强了企业发展的信心和动力。“随着6项专项附加扣除政策的落地，我们公司大部分员工不需要再缴纳个税，他们钱包鼓了、干劲足了。国家用政策红利为我们留住了人，我们企业发展更有底气了。”温州市龙湾区一家民营企业负责人对未来充满期待。

　　杭州市江干区税务局所得税科的工作人员通过抽样调查辖区部分行业的企业发现，10家样本企业在个税改革前的2018年9月属期，共计申报入库个税263.77万元，在个税改革过渡期12月，申报入库个税152.7万元；而到了新税法全面实施的1月属期，10户样本企业共计申报个税43.63万元，相比个税改革之前降幅更是达到了83.46%，减税效应十分显著。

　　辅导面对面 实用信息“触手可及”

　　改革红利及时释放的背后是一场场精准到位的政策辅导宣传。为确保新个人所得税法及其实施条例，以及子女教育、赡养老人等六项专项附加扣除办法在我省平稳落地，全省税务系统早早进入备战状态，积极开展全覆盖、无盲区的立体式宣传辅导，确保纳税人和扣缴义务人应知尽知，应享尽享。

　　2月申报期前，江山市税务局成立“攻坚小分队”，对1月申报期后出现的“问题户”“困难户”逐户上门辅导。大北农牧科技有限公司是其中一户走访辅导对象。“之前我已经收到税务部门制作的个税政策宣传操作手册，但是拿着公司员工提交的14份专项扣除项目信息表，我还是有点摸不着头脑。”会计林静然如实地说，“我一口气问了好多问题，税务干部都一一解答，耐心指导我操作，走了一遍流程。”在税务干部辅导下，林静然顺利完成了员工工资薪金个税专项附加扣除信息的填报。

　　“不同电脑登录同一个客户端账号，数据能否同步更新？”“员工在年中入职我单位，如何计算全年收入？”“专项附加扣除导出的信息，能否优化为所有人员一张表格的形式？”在新个税法全面实施的首个申报期前夕，杭州市税务部门除了实地上门辅导外，还采用个税改革专项税企座谈会的方式，向企业问需求，优服务。来自老板电器、贝达药业、理想四维地产集团等企业的财务代表集聚一堂，向税务部门谈难题，提建议。座谈会现场的问题与建议一一得到了解答和回应，纳税人也都如期申报享受到了个税改革红利。

　　“我们在进行常态化的个税宣传外，还创新宣传形式，例如针对春节后大量外来务工者返程、节后招聘忙等情况，在地铁、高铁站、机场、人才招聘市场等人流密集区域投放个税宣传产品，在等候区灯箱、列车车窗等显著位置开展个税APP宣传，为征期申报工作的顺利开展做好准备。”省税务局个人所得税处负责人介绍。

　　服务点对点 错峰办税便民又惠民

　　“本月征期即将到来，请及时下载专扣信息，合理安排时间完成申报。”节后上班的第一天，许多会计人员在税企微信群中收到了个税申报的温馨提示。全省税务部门通过电话、短信、官方网站、公众号、微信群、钉钉群等多种渠道，广泛发布申报纳税期限通告，并根据企事业单位节后上班时间先后顺序、员工人数等进行统筹分类，及早提醒、引导扣缴单位和纳税人错峰办税。全省税务部门大力充实基层办税服务厅力量，调配业务骨干增配到个税专岗，建立纳税服务厅“轮班制”，协助扣缴义务人做好首个征期个税申报工作，保障办税服务厅办税秩序平稳有序。“个税改革涉及每个人的钱袋子，确保每一户纳税人都能享受到个税改革带来的红利，是我们义不容辞的责任。” 龙湾区税务局办税服务厅负责人表示，“我们设立个税咨询专窗，为纳税人和扣缴义务人逐一解答新个税政策；同时，手把手指导纳税人安装操作个税APP，辅导填写相关表格。”

　　2月申报期最后一天，会计徐微亚急匆匆赶到绍兴诸暨市税务局办税服务厅，从取号到办理完业务只用了15分钟，这让她感到很意外：“今天是申报期最后一天，我是做了排长队的思想准备来的，没想到可以办理得这么快。”办税渠道、办税时间、办税场所的错峰，大大缓解了征期集中申报拥挤。“实行错峰申报后，湖州市2月征期后五天的申报率分别为51.28%、67.4%、82.17%、94.6%、99.29%，申报高峰得到了有效分流。以南浔区税务局为例，2月征期最后两天申报户次数占总应申报户次数比例为9.46%，相比上月的13.55%有了明显下降。”湖州市税务局相关负责人介绍。

　　“征期加班服务，还主动提供矿泉水等生活用品，税务局的暖心举措真给力。”申报期里，杭州市萧山区税务局的一项贴心之举，被纳税人发布到了朋友圈，赢得社会公众的频频点赞。这是全省税务部门在错峰办税之外，暖心服务的又一个缩影。

　　在绍兴，“电话打过来，辅导送上门”的预约式培训辅导，让申报人次达到50人以上的企业可申请预约并享受税务部门主动上门的点对点辅导。在台州，税务局编写的《自然人税收管理系统（综合所得部分）扣缴客户端用户简化手册》，图文并茂对综合所得税申报流程步骤进行详细说明，获得了纳税人的一致好评。

　　连线不间断 解惑答疑24小时在线

　　2月20日晚9点，衢州市税务局个人所得税科的姜倩还在耐心地回复纳税人的咨询，这是姜倩当天接到的第26个来电。为了让个税红包精准落袋，衢州市税务局在全市范围内公布65条个税咨询专线，提供全天候24小时不间断政策咨询服务。为了确保咨询专线不掉线，工作人员还纷纷设置了来电转移，下班后转移到自己手机上，确保纳税人的每一个问题都能第一时间得到解决。

　　“多亏有税务干部的帮助，我才能这么快完成个税申报。”征期当天，浙江启程建设有限公司的会计楼晓英打通了杭州市余杭区税务部门的“小葵咨询热线”，短短5分钟，她的问题就被顺利解决，高效专业的回答让她不禁为之点赞。

　　据了解，为及时解答纳税人的咨询，让“个税答疑”时刻“在线”，浙江省各级税务部门畅通12366热线、对外公开电话、税企答疑群等多种涉税咨询渠道，大力发挥前期建立的个税辅导微信群、钉钉群、QQ群等作用，安排税务干部24小时值班在线答疑，确保问题有人答、难题有人解，并按日收集、研判反馈较集中的问题，实行问题每日解答制度，确保纳税人咨询问疑能及时回应。面对个税新政咨询高峰，我省税务部门在12366纳税服务热线中增设个税直通专线，提供专席人工服务，抽调全省业务骨干组成专家团队充实到12366，快速回应纳税人及扣缴单位提出的各类问题。1月1日新个税法全面实施以来，每天接听个税咨询近4000个。