“我们要求入驻企业在业内信誉良好，依法纳税，无不良记录，还要拥有一定数量的家政服务人员和业务订单资源，并且具有一定的专业水平和经营管理能力的团队等等。”吴松河介绍，市场对入驻的家政企业有考核要求，重点是诚信经营，品质服务，不合格的将被劝退出市场。

　　家庭服务员实名登记持卡服务

　　该市场的家庭服务员都需持卡上门服务。吴松河向记者展示了家庭服务员上门卡，卡片与银行卡同等大小，正面印有从业人员的单寸照片、姓名、编号、所属单位；背面印着二维码，雇主通过微信扫一扫，即可获得从业人员的身份、经历等详细信息，实行实名制溯源管理。

　　记者扫描样本上门卡背面的二维码，立即跳出从业人员的相关信息，包括身高、体重、籍贯等基本信息，有培训经验、体检信息、公安认证信息、保险信息，还有工作经验，过往雇主的评价等信息。

　　“我们会建立家政从业人员实名注册登记系统和诚信档案，实现信息可追溯可评价；示范推行“持卡上门”，扫码评价，并集服务内容、服务培训、服务督办、过程监管、服务评价于一体。”吴松河介绍，该市场会将家庭服务员的实名注册信息在公安部门报备认证，经过认证后，再经由市场进行岗前培训，提供体检健康证明，方可由家政公司推荐给雇主。岗前培训课程包括法律、道德、安全防范、温州礼仪习俗等。

　　市场内设有家庭服务实训体验中心，市民先测评后雇用、先体验后消费；还设有远程面试室和心理测评室，雇主和家庭服务员在两个区域时，可以在这里进行交流；制定市场服务标准，出台介绍和服务价格指导，保证市民合理消费的同时，又能规范入驻家政企业规范经营；为家庭服务员、雇主和家政企业三方提供政策咨询、信息查询、就业和培训登记、纠纷调解、法律维权等一系列配套服务。“市场内的家政企业，实行统一运营推介、统一价格指导、统一服务标准、统一培训持卡、统一信息发布、统一监督管理。”

　　打造全省家庭服务创新样本

　　我市曾前往上海、青岛、重庆等地取经，借助各地已成熟的经验，创建了“政府搭台、市场运作、社会参与”的家庭服务业新模式。今年4月，省人社厅副厅长金林贵调研市场时提及，这是我省首个综合性家庭服务市场，希望能够打造成可在全省复制、推广的示范样板。

　　“市场内很多措施，比如实名登记注册系统、岗前培训、持卡上门不局限于入驻的家政企业，全市范围内的家政公司，我们都欢迎加入到这个行列中来。”吴松河说，市人力社保局打造家庭服务市场的初衷，就是希望起到示范引领的作用，以良性发展倒逼市场自行淘汰不规范经营的企业。“我们希望树立一个家政服务品牌，让老百姓知道，市场里出来的家庭服务员，是值得信任的。其他家政企业自然会与市场靠拢，规范经营，从而将该模式特别是持卡上门服务、统一标准、统一合同等制度进行全市推广。”

　　为此，市场将打造“五个一”安心工程：一个平台，家庭服务从业人员溯源化实名管理系统；一个基地和市场，市家庭服务创业创新示范基地暨家庭综合市场；一所学校，家庭服务管理学院；一张E卡，家庭服务员上门服务卡；一个家园，家庭服务员职工之家。

　　市人力社保局相关负责人介绍，希望通过市场的规范化、市场化运营，形成家庭服务机构和家庭从业人员的综合信息平台，定期按家庭服务项目和市场行情，公布相对合理的指导价格，及时预警家政行业人力资源供求状况，纠正薪酬随意定价和上涨过快的现象；通过持卡上门服务制度，提高雇主和家庭服务人员之间的信任度；通过执行统一格式的合同，依法理顺家庭服务机构、家庭服务员和雇主三方的权利和义务，有效减少家政行业纠纷矛盾的发生。

　　入驻市场的一位家政服务企业的负责人说：“现在家庭服务市场很不规范，大家都觉得请不起保姆，这已经成为一个社会问题。如今家庭服务市场快要建成了，有了政府搭建的这么好的平台，以后我们要坚持规范经营，市民以后找保姆将要变得容易些，经济负担也会合理些。”