针对一些流浪人员只会方言、离家太久导致原居住地因拆迁或合并村居变更地名等情况，老李养成了了解各地方言和老地名的习惯。在大街上遇到不熟悉的口音，他都会停下来问问对方是哪里人。遇到即将陷入昏迷的危重病人，他会第一时间赶去医院，将耳朵紧贴近病人嘴巴，倾听病人喃喃细语。他常不顾旁人眼光、蹲在地上大半天，只为从流浪人员携带的杂乱物品中翻出一张残缺的小纸片。有次，他在垃圾堆中搜寻了一下午，终于从一条卷起的裤脚中发现了一张被剪开的银行卡，确认了救助人员信息。

　　在老李办公室，藏着三个“寻亲法宝”：一张发黄、皱巴巴的旧地图，一本缺了封面、划满标记的影印版老地名册，一部用了20多年、从未换过号码的电话。他还总结了一套“寻亲工作法”：把握流浪人员被救助后的黄金时期，注意观察对方衣物、携带物品，通过口音辨认籍贯地；反复输入性询问，从省份到市县再到乡镇挨个报出地名信息，观察对方神情等反应作出推断；打电话与救助人员籍贯地民政部门、对方家人等沟通，多部门协同助力返乡，并通过不定期回访建立长效救助机制。

　　2015年，老李牵头成立了“疑难个案甄别小组”，如今已带出了黄丽军等4名出色的徒弟。互联网时代，寻亲科技力量也在不断加大。去年6月，救助站与杭州市公安局刑侦支队签订了技术寻亲协议，带来了人脸识别、DNA采集比对等高科技手段。据统计，2003年8月1日至2019年3月26日，杭州市救助管理站先后救助了149597人次。

　　明年5月，老李就要退休了，他希望能有更多的人接过这块“寻亲招牌”，让流离失所的人们早日回到温暖的家。

　　生命的灯塔

　　四千段归家故事的背后，都有老李的忙前忙后

　　在黄丽军看来，师父很要强，工作时对徒弟们要求严格、语气严厉，这让他们有些发怵。不过，一旦场景切换到与救助对象交流时，就大不一样了，“像换了个人似的，笑呵呵的很温和。”

　　2月13日，春节假期刚过，记挂着身份不明的救助对象，老李和同事们一大早就匆忙赶往杭州市第七人民医院。医院关爱病房里有30余名精神病患，不少都是年前各区救助小分队在街面巡查发现的。一些因为春运车票紧张，正在排队陆续送回；一些属于疑难个案，还未找到身份线索。