乱晒衣物的行为很快被劝阻，堆积在墙角的垃圾第二天就不见了……去年以来，普陀东港街道灵秀社区的居民们明显感受到社区办事效率大大提高，以前积累的“疑难杂症”也正一件一件被“消化”。这些喜人的变化源于我市全面打造“网格化管理、组团式服务”升级版，不断延伸基层社会治理的触角，全面提升基层社会治理能力。

　　人到格中去 事在网中办

　　身穿蓝色马甲，手拎工作包，将巡查中发现的问题一一记录。去年，灵秀社区第5网格专职网格员毛萌萌为网格中的居民解决了300多个问题。目前，在东港街道共有50个陆上网格，每个网格配置有一名专职网格员，他们是居民全天候的“贴心人”。搜集基础信息、化解矛盾纠纷、排查安全隐患……他们密切联系群众，及时反映民声，将一个个网格交织成一张平安网、幸福网，让居民安有所居、居有所乐。

　　近年来，我市积极推行“党建+网格”模式，不断提升基层组织力。在全市1930个网格中构建“一网格+党小组+一服务团队”模式，将党小组建在网格上，将党员活动融入到网格中。同时，进一步强化网格团队，在每个网格配备相对固定的管理服务团队。乡镇（街道）干部、社区（村）干部、联户党员等承担网格主体管理服务工作。教师、医生、渔农村老党员、义工（志愿者）等则组成服务团队，密切联系群众，快速化解纠纷矛盾。依托各类社会组织，部分社区还建立了网格专业服务团队，将公益服务与市场化运作相结合，为辖区居民提供就业指导、法律援助、家政服务等专业化服务，满足群众多样化需求。

　　“每周五赴社区，落实网格问题处理清零机制，确保群众的事件件有回应，事事有着落。”东港街道党工委副书记乐军告诉记者，该街道建立落实“逢五进格”制度，在每个社区配备了一支联社驻村团队，包括街道联系领导暨“第一书记”、社区指导员、社区总格长、社区副总格长、全科网格管理员、乡村振兴指导员等。乐军是灵秀社区的“第一书记”，每周五他都会去社区参与“周会商”。同时，督查社区环境卫生、参加社区网格民情分析会（恳谈会），确保群众反映情况及时得到反馈和解决。

　　完善组织体系 多方参与共治

　　近年来，我市在各个社区积极动员组织群众参与网格自治，加强对社区热心人士及党员骨干、楼道组长、群众活动团队负责人等群体的服务和引导，调动网格群众参与积极性，提高他们参与基层群众自治的意识和能力，增强网格群众的归属感和幸福感。

　　去年7月，依托“网格化管理，组团式服务”，整合小区治安防控资源，普陀兴普社区在居民人数较多的碧海莲缘小区，率先成立了一个网格共治服务中心，以“物业+治安管家”为重要载体，联合公安、物业、小区义工等力量建立了治安防控联动机制。小区安装了人脸识别、简易烟感报警器、车牌识别系统，实现智能防控。

　　居民有需求可以向物业寻求帮助，再由物业联动公安、消防等解决问题，进一步筑牢安全防线。