车辆路上发生轻微事故，还没报案，保险查勘员已经来到身边——这种“快速处理理赔”模式即将成为现实。

　　9月19日上午，台州市公安局和中国人民财产保险股份有限公司台州市分公司（以下简称“台州人保财险”），在市民广场联合举行台州市交通事故快速处理保险理赔“警保联动”启动仪式。

　　“警保联动”，就是由台州交警部门和台州人保财险成立“警保联动-事故勘查队”，在台州各个县（市、区）主城区开展沿街巡查，采取“见事故、见故障、立即停车勘查”模式，实现简易交通事故的快速处理、快速撤离现场、快速赔付，提升交通事故处理效率。

　　“简单地说就是人保查勘员主动作为，在交通事故发生时第一时间来到车主（包括非人保车主客户）身边处理相关事宜。”台州人保财险副总经理郭艳莉介绍，“警保联动”已在仙居试行半个多月，反响不错。

　　据介绍，截至2018年8月底，台州共有注册机动车驾驶员215万人，机动车174万辆，日均事故接警量750多起，其中绝大多数为经损事故。

　　2011年，市交警部门与保险公司合作，设立了事故快速处理中心，实现了事故定损、理赔的一站式服务，极大地方便了经损事故的理赔。

　　“警保联动新模式将在原有快速理赔的基础上，对道路交通事故进行快速查勘、快速处理，从而在第一时间疏导交通，有效防范二次事故发生。”

　　市公安局交通警察局副局长潘晓阳说，原来保险公司没有直接参与到街面事故处理，通过“警保联动”将窗口延伸到路面，直接协助交警处理路面轻微事故，保证市区道路畅通有序。

　　“警保联动”启动后，台州人保财险理赔查勘人员将佩戴执勤记录仪，驾驶电动车在高峰时段（早7:00-8:30，晚17:00-18:30）沿市区主要道路巡查，主动发现交通事故或故障车辆。

　　平峰时段，查勘人员将根据交警部门的指令，快速赶到现场，为发生事故的驾驶员提供服务。

　　据了解，“警保联动”的服务对象不仅面对人保车险客户，也包括非人保客户。事故发生后，理赔巡查人员将向人保客户提供协助报警、协助报案、现场查勘、现场定损、现场理赔等服务；针对非人保客户，理赔巡查人员也将为其提供现场协助、咨询救援、事故引导、后续索赔指引等服务。