浙江在线11月7日讯（浙江在线记者 郑曦）“城南开发大道临时大排档、流动摊贩占道经营，乱拉电线、随意排污，影响周边卫生环境和存在安全隐患。”近期，龙游创建先锋微信群里有市民反映，开发大道沿街有140多家占道经营的摊位，成了不少附近住户和过往行人车辆的心病，问题经过多次调解整治仍未得到根治。

　　县创建办接到问题后仔细梳理，第一时间组织市监、环保、综合执法、乡镇等职能单位到现场一一认领整改任务，并将整改建议整理成一纸“交办单”，文件形式交办到11个职能单位，根据整改内容、难度不同分别明确整改期限。

　　“老百姓摆摊为了挣口饭吃，临时摊位光取缔没有用，设置规范经营的疏导点是关键……”收到“交办单”后，相关职能单位负责人纷纷行动，确定解决方案，规划一片区域专门作为流动摊贩疏导点，埋设排污管网解决小餐饮油烟污染。15天时间，这个搁置了数年的“老大难”问题得以解决。

　　老百姓给政府部门派“交办单”，是龙游县在创建省示范文明县城中的创新，让老百姓在平时生活中看到的、遇到的“疑难杂症”有效地解决。“有不少多年积累下来的‘顽疾’，因涉及部门多，问题复杂，也没有统一的反映问题机制和渠道，很多问题没有及时解决，甚至‘越滚越大’，成了‘老大难’问题。”县创建办办公室主任徐春华说，如今，通过问题“交办”这一办法，基层有难题可直达相关领导。

　　老百姓可以通过创建微信群、联系创建办反映问题，创建办在核实后，以“交办单”形式交办到相关职能部门限期整改。“从问题交办，过程中催办，督办后通报，整改结果挂钩年终考核，实施‘捆绑式’考核机制，调动多方力量协同作战。以前不少单位各自为战、相互推诿，现在主动自查、提前治理。” 徐春华说。

　　“各种顽疾遗留至今，有一定的治理瓶颈。有些问题看似琐碎小事，但在老百姓看来，很多都事关切身利益。” 徐春华说，“交办单”机制给老百姓解难题、办实事、惠民生，带来实实在在的幸福感。

　　据了解，自今年以来，龙游县创建办已交办1422个问题，整改率达95%以上。