5月28日上午，来自绍兴的洪大伯家人和高铁北站的工作人员一起来到市公安局公交派出所，将一面锦旗送到了该所相关负责人手中，感谢他们全力找寻、及时找到老人。

　　5月3日，洪大伯在家人的陪同下前往上海就医，当天晚上，洪大伯和家人乘坐高铁列车返回。列车到达绍兴站后，洪大伯没有跟随家人一起下车。随后，高铁乘警发现错过站点的洪大伯后，将其送至高铁余姚北站，并让车站工作人员进行救助处置。但在当天晚上9时左右，洪大伯却趁工作人员不备，独自离开，去向不明。

　　5月4日上午，公交派出所接到高铁余姚北站和洪大伯家属寻找老人的求助后，马上会同市公安局情指联勤中心和刑侦大队视频中队，通过智慧警务信息、视频追踪、网上布控等多种措施，最终于当天晚上9时在梨洲街道梁辉水库路边找到了洪大伯。

　　“我们发现老人的时候，他一个人躺在路边，看起来像是累坏了。”民警说，他们从监控视频中看到，老人独自一人背着一个袋子从高铁北站一路行走，出现在汽车南站、万达广场、梁周线等地，最后出现在梁辉水库附近。