“救救我，救救我……”3月25日上午8点多，海宁市第四人民医院妇产科副主任医师褚雪芳突然接到一个陌生的求助电话。

　　“是个老人的声音，听起来很虚弱。”褚雪芳回忆道。尽管是陌生电话，一声“救命”让有着高度职业敏感性的褚雪芳担心起来，她在电话里耐心询问情况，得知老人一个人在家，不小心从楼梯上摔了下来，情急之下忘记了家人的电话号码，于是就随便拨了个号码，“盲打”给了褚雪芳。

　　褚雪芳了解到老人的住址大致在一个叫“向阳”（谐音）的地方，接着马上安慰老人，叫她别急，自己会想办法叫人来。挂断电话后，她马上拨打了110报警电话。

　　“我们接到报警是在8点55分，根据报警人褚雪芳提供的相关信息，为我们及时联系到老人的家人赢得了时间。”海宁市公安局情指联勤中心接警员孙晨星说。

　　接警后，警方通过褚雪芳提供的线索进行查询，很快核查到了老人的孙子郎群超，并迅速取得了联系。郎群超接到警方的电话后，立即赶回家里。在这个过程中，褚雪芳放心不下，又打电话给老人，问她有没有人联系她，老奶奶说，已经有人联系她了，听到这里，褚雪芳稍微放心了一些；又过了10分钟，褚雪芳再次打电话确认老人是否安全，这次是郎群超接的电话，褚雪芳叮嘱他，不要擅自移动老人身体，以免造成二次伤害。随后赶到的120急救人员将老人及时送到了海宁市中医院救治。

　　经医生检查，老人头上有一处破裂伤，腰椎压缩性骨折，右边的股骨颈骨折。“老人自己说，是在家里爬楼梯的时候，一脚踩空摔了下来，幸好发现及时，而且家属没有擅自翻动老人身体，没有受到二次伤害，目前老人身体情况稳定。”负责诊治的宋医生说。

　　老人的全家都非常感谢褚雪芳，郎群超说：“多亏了褚医生的热心和细心，我奶奶才转危为安。”褚雪芳说：“我觉得警方的迅速响应也非常关键，从接警到联系家人，再到通知急救车只有几分钟时间，老人之所以能及时得到救治，是多方共同努力的结果。其实，每个人遇到这种情况，都会像我一样伸出援手，而且我是医生，救死扶伤更是我责无旁贷的职责。”