日前,一件“特殊的快递”被送到了西塘景区游客中心,打开后,映入眼帘的是两封中英对照的感谢信。
“你好,我们是中岛大辅和横山真子……”信件来自两名日本游客,细看包裹里寄来的照片,两张熟悉的笑脸让大家想起2个多月前的一幕往事。
“去年12月23日,这对小情侣来西塘旅游,因为没有携带足够的人民币,又不能使用Visa卡,他们无法购票进入景区游玩,便找到游客中心寻求帮助。”导游部的狄炜炜回忆说,经过沟通,他用自己身上的现金帮他们将1600元的小额日币兑换成100元人民币,两人对此十分感激,横山真子还送给大家一袋水果糖表示感谢。
本以为换到人民币后他们就会去买门票了,可十多分钟后,工作人员发现他们还在大厅徘徊,导游部经理邬燕春上前询问,原来他们换来的钱只够买一个人的门票,两个人你推我,我推你,执意让对方进去游玩,自己在外面等。
知道了他们的难处,又看着他们彼此谦让的场景,导游部的姑娘小伙们又感动又同情,因为景区规定必须检票入园。“大家愿不愿意凑钱帮他们买一张门票?”狄炜炜提议道。这个建议瞬间得到了响应,大伙你十元我二十元,凑钱让两人一起圆了这个西塘梦。
“没有人想过要回报,大家只是希望每个不远千里来到西塘的游客都能不留遗憾。我们把这事也就当成工作中一个小插曲,淡忘了,没想到时隔几月,收到了来自异国他乡的善意回馈,大家真的感觉又惊喜又暖心。”邬燕春说。
除了手写的感谢信,满满当当的邮包里,还有两人在西塘游玩时拍下的照片和一些日本本土的纪念品。咖喱,蒸汽眼罩,巧克力……五花八门,为了方便大家看懂,他们还特地画了一幅中英对照的使用说明书,咖喱怎么做菜,蒸汽眼罩的使用,巧克力有哪些口味,还画上了可爱的小插图,让人倍感温暖。
近年来,西塘镇以创建全国文明镇为抓手,倡导全民参与文明创建,提升城镇精神面貌。如今的西塘,“文明之花”在水乡古镇处处开。
日前,一件“特殊的快递”被送到了西塘景区游客中心,打开后,映入眼帘的是两封中英对照的感谢信。
“你好,我们是中岛大辅和横山真子……”信件来自两名日本游客,细看包裹里寄来的照片,两张熟悉的笑脸让大家想起2个多月前的一幕往事。
“去年12月23日,这对小情侣来西塘旅游,因为没有携带足够的人民币,又不能使用Visa卡,他们无法购票进入景区游玩,便找到游客中心寻求帮助。”导游部的狄炜炜回忆说,经过沟通,他用自己身上的现金帮他们将1600元的小额日币兑换成100元人民币,两人对此十分感激,横山真子还送给大家一袋水果糖表示感谢。
本以为换到人民币后他们就会去买门票了,可十多分钟后,工作人员发现他们还在大厅徘徊,导游部经理邬燕春上前询问,原来他们换来的钱只够买一个人的门票,两个人你推我,我推你,执意让对方进去游玩,自己在外面等。
知道了他们的难处,又看着他们彼此谦让的场景,导游部的姑娘小伙们又感动又同情,因为景区规定必须检票入园。“大家愿不愿意凑钱帮他们买一张门票?”狄炜炜提议道。这个建议瞬间得到了响应,大伙你十元我二十元,凑钱让两人一起圆了这个西塘梦。
“没有人想过要回报,大家只是希望每个不远千里来到西塘的游客都能不留遗憾。我们把这事也就当成工作中一个小插曲,淡忘了,没想到时隔几月,收到了来自异国他乡的善意回馈,大家真的感觉又惊喜又暖心。”邬燕春说。
除了手写的感谢信,满满当当的邮包里,还有两人在西塘游玩时拍下的照片和一些日本本土的纪念品。咖喱,蒸汽眼罩,巧克力……五花八门,为了方便大家看懂,他们还特地画了一幅中英对照的使用说明书,咖喱怎么做菜,蒸汽眼罩的使用,巧克力有哪些口味,还画上了可爱的小插图,让人倍感温暖。
近年来,西塘镇以创建全国文明镇为抓手,倡导全民参与文明创建,提升城镇精神面貌。如今的西塘,“文明之花”在水乡古镇处处开。