民生无小事。为贯彻落实省委、省政府加快推进“最多跑一次”改革的决策部署，进一步深化简政放权、放管结合、优化服务，提升消防机构办事服务效率和质量，2017年以来，海盐县行政审批服务中心消防窗口积极推进“最多跑一次”改革，致力打造“人民满意消防队伍”。

　　为了方便群众办理，海盐消防在海盐政务服务网上公布建设工程消防设计审核、建设工程消防验收等事项清单和办事指南，详细介绍受理条件、办理材料、办理流程、收费情况、法定依据、常见问题解答等内容。“办事群众不再需要专门跑到窗口来领取申报表格和了解审批受理条件，只需网上点击便可对照示例表格，提前网上下载资料填报。在申请材料齐全、符合法定要求时，实现少跑腿、最多跑一次甚至零跑腿，确保申请事项或环节一次性办成。”县行政审批服务中心消防窗口工作人员倪梅君说。

　　除了在政务网上公开办理事项外，县消防大队还注重在线下打造便民服务的“快车道”，深化推进“容缺受理”制度，简单地说就是为群众开辟行政审批服务“绿色通道”，根据“容缺受理”事项及材料清单的规定，允许在项目办结之前把材料补全，打破原本“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”的传统。

　　为了提升群众和企业的办理效率，县消防大队进一步精简消防审批申报资料，不再要求提供消防设计、施工、监理、检测等单位人员的身份证明及执业证明文件。对已通过消防验收的建筑内的装修项目，在未增设、改动消防设施的前提下，可不提供消防设施检测报告等申报资料。对内部装修工程项目申报消防设计备案的，可不提供施工许可证明文件。对改建工程（含内部装修、功能变更等），不再要求提供改变使用性质或者功能用途的合法证明文件。

　　更为贴心的是，县消防大队积极推行文书快递免费寄送服务，消防窗口人员在受理项目时，会提醒群众填写《送达信息确认书》，选择邮寄送达方式的，由建设单位人员准确填写收件人姓名、地址、联系电话，注明内装文书名称，消防窗口人员会在作出行政审批决定之日起两日内免费提供法律文书快递寄送服务。

　　持续助力“最多跑一次”改革，提升办事效率。县消防大队使用的省级自建平台“消防监督管理系统”已与“一窗受理”对接，成功打通，其中建设工程消防设计备案、建设工程消防设计审核、建设工程消防验收备案、建设工程消防验收、公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查等事项全部从“一窗受理”录入，提取到“消防监督管理系统”，结案后可在政务服务网显示结果。

　　“为了进一步提升窗口服务管理水平，大队逐渐细化内部监督管理细则、窗口管理办法，将年轻力量、业务骨干等增派到窗口，最大程度保障窗口人员配备齐全，业务精通熟练，坚决杜绝服务过程中的不作为、乱作为等现象。通过一系列改革，大队消防窗口审批效率不断提高，2017年共获评4次五星窗口、6次表扬窗口。”县消防大队相关负责人表示，接下来，大队将通过提升消防中介服务机构服务效能、探索推行企业投资项目消防“零审批”等举措，继续推进“最多跑一次”改革，带给群众和企业更多的方便和实惠。