近日，一件相持不下的纷争在浦江县白马镇张小光调解室成功“降温熄火”。

　　今年初，浦江县白马镇一企业职工突然晕倒被送往医院，但无力回天，死者十余名家属情绪激动，聚集在企业并要求赔偿。企业主认为己方在第一时间实行抢救，死者又确诊是心肌梗塞突发的正常死亡，其家属提出的百万赔偿金额过高而无法承受。

　　双方剑拔弩张，矛盾激化。“有话好好说。”白马镇党委政府充分考虑事实情况，要求镇综治办牵头，委派张小光当即介入调解。为能够做通当事人工作，张小光既说“法”，又说“理”。疏导职工家属要坚持以法律为准则和底线来维护权益的同时，劝导企业主也应该承担自身的社会责任，建立与在职员工的信任感。以法育人，以德立身，张小光长达近一天的调处，事件终于得到稳妥合理的解决。

　　从闲杂琐事到矛盾纠纷，老张不断为村民排忧解难，取得良好社会效果。年过七旬的他，曾担任村支部书记和人民陪审员，依托“面熟、腿勤、心热”和丰富的法律知识，逐渐在群众中赢得威信。经由镇党委政府指导和支持的“张小光调解室”也应运而生，成为办好实事、为民服务的“好平台”和尽早发现、尽快处置的“好帮手”。

　　“民间流动调解室是加强预防和化解社会矛盾机制建设的‘平安细胞’，在白马镇创新社会治理、维护社会和谐、力求稳步发展中作出了积极探索。”白马镇党委书记郑燎原介绍。为充分发挥源头化解的有效作用，我镇多举措助推民间流动调解室臻于完善。一是建设过硬调解队伍。组织吸收具有较高文化水平、一定法律知识、热心参与处理和村中口碑颇佳的老党员、老干部、老教师等组建成“银发调解队伍”，及时参与解决家长里短、邻里纠纷等；二是提升流动调解服务。要求调解员在走街串巷中，主动排查苗头性矛盾，收集掌握维稳信息。同时，对于不稳定因素应该第一时间介入提供服务，尽最大努力消除在萌芽状态；三是大力开展普法宣传。与“一村一法律顾问”制度结合，在日常生活中当好法律宣传员，对新政策、新问题进行解疑释惑，得到社会各方的好评。

　　“现在（生活）越来越好，所以调解的矛盾纠纷比往年少了很多，主要是咨询为主。”每一个前来寻求帮助的人，张小光都能认真对待、耐心解决。今年以来，该民间调解室已成功化解大小矛盾纠纷70余件，其中疑难案件9件，张小光也被评为“全国先进调解员”。