国学文化进车厢

　　爱心传递正能量

　　走进8路车厢，浓浓的国学文化宣传氛围扑面而来，恍若置身于一座国学殿堂。原来，“国学文化进车厢”是8路车一直秉承的老传统。

　　8路车所在的金华公交二分公司负责人吴卫洪说，车厢内的国学古训可以让老百姓零距离接触传统文化，汲取诚实守信、礼让谦卑等传统正能量，在潜移默化中规范言行举止，在耳濡目染中增强文明意识，展现金华城市文明新形象。

　　8路车司乘人员并没有将国学文化停留在张贴栏里，而是春风化雨般化为真心为民的一言一行。乘务员蔡仲意1994年国家建设部劳动模范称号，成为8路线文明服务的第一面旗帜。

　　继之而起的金建婵“干一行、爱一行、钻一行”，学会了哑语和外语，以便于和一些特殊乘客交流，成了全市公交系统专业化服务第一人。她常常利用休息时间走街串巷，熟记沿途商店、旅馆、医院、学校的位置，成了乘客信赖的“活地图”。她还总结提炼自己10多年的服务经验，编成培训教材，培养出一批又一批公交服务明星。金建婵被授予全国先进女职工和全国“五一”巾帼标兵称号，当选为党的十八大代表。

　　2011年，8路车公交司机戴燕飞背着一位行动不便的老人下车，被乘客用手机拍下视频传到网上。她便是当年闻名全国的“最美公交司机”。“心离乘客有多近，车离站台就有多近。”这便是戴燕飞率先发出的倡议，工作以来她始终把公交司机岗位当作放飞梦想的舞台，把乘客当成亲人，先后获得省优秀共产党员、省最美交通人、全国“五一”巾帼标兵等10多个荣誉称号，被选为省第14次党代会代表，安全驾驶23年零违章、零投诉。

　　作为8路线新一代的领头雁，戴燕飞设立个人工作室，用休息时间到麦当劳打工挣的钱成立“燕飞爱心基金”，帮助贫困学生，将爱心服务从车厢内延伸到了车厢外。2006年她将公司奖励的3000元钱全部捐出去，与来自汤溪山区的一个女孩结成“春蕾助学”对子。后来她又把自己家文具店里价值1万余元的文具捐给启明学校。在戴燕飞的家里，有许多本献血证，真实记录了这位全国献血银奖得主的爱心历程。戴燕飞说：“希望我的血小板能救助更多生命，因为有爱，人间才会温暖，收获希望。”在她的推动下，8路线还推出了残疾人预约服务，有效提升了金华公交的“服务温度”。

　　章杭波是金华公交集团有名的“爱车标兵”、浙江好司机。他是8路线上为数不多的男司机，搞起车厢卫生来却是一把好手。每天，章杭波至少要花一小时在洗车上，从地板到天花板，一一清理。轮毂必洗、玻璃必擦、角落必查、地板必拖、椅子必清、空调滤网必净。洗完之后，他还会戴上白手套到处摸摸，看看还有没有污渍。

　　为了洗车的手感好，章杭波从来不用橡胶手套。每到冬天，一双手就长满了冻疮，又痛又痒。冲洗车厢地板，他冬日里都光着脚板。“光着脚没有那么多的束缚，可以用水管直接冲刷，地板洗得比较干净。”他说。有人问，“你这样不冷吗？”“车厢变干净了，心里就暖和了。”章杭波说。

　　戴燕飞说，8路线“真心为民”的精神文明财富，是前后几代公交人一点一滴积累起来的。以更新车型展现新形象为契机，8路线班组全体驾驶员将以更贴心更出彩的服务，把这个流动的文明窗口擦拭得更亮，向广大乘客交出满意的新时代公交答卷。