问题 3： 筹资、资金管理、维保费用……涉及到钱的问题都是问题

　　涉及到钱的问题，大家都敏感而谨慎。加装一部电梯的费用动辄超过50万，是一笔大开销。有的住户不愿意为此买单、有的住户实在拿不出分摊到头上的钱来，要筹齐资金就非常不容易。如果碰上住在中高楼层的低保户老人，对加装电梯确实有需求，的确拿出不这笔钱来，又该怎么办？

　　望江街道就遇到过这样的尴尬状况。“有一幢单元楼的一户独居老人生活拮据，牵头人了解到他真的拿不出加装的钱来，于是建议将那户要出的费用按比例摊到业主头上，并第一个表态愿意出这些钱。”陈江告诉记者，大家是住了多年的邻居，或多或少都有同理心和同情心，真遇上这样的贫困家庭，基本也会给予帮助。

　　此外，如何确保资金使用安全？以后电费维保费怎么收？总之，只要是涉及钱的问题，就是业主们思虑再三的问题。

　　筹集资金管理方面，为了确保资金使用安全，把钱都用在实处，望江街道的做法是建立收支分离制度，简单来说就是负责筹资的人不负责管账；灵隐街道的做法是，等产生费用需要支出时，再向业主筹款集资，而不是先把所有钱收上来。

　　至于电费和维保费支出的问题，记者了解到主要有这几种解决方式：第一种，将市、区两级提供的20万补助资金用于后续电费和维保支出；第二种，有物业的单元楼，电梯委托由物业进行日常维保，费用在原有物业费的基础上进行增收；第三种，没有物业的老旧小区，一般按照比例分摊电费，据了解，潮鸣街道第一台加装电梯单元楼锦园27幢，顶楼每月的电费约100元。

　　问题 4： 邻里小恩怨可能成为压垮加梯计划的“最后一根稻草”

　　“以前，我只不过提出想把进楼道的阶梯改成坡道，方便家中老人轮椅进出，楼上的人都不许。现在要我同意装电梯，方便他们进进出出，哪有这样子的！”

　　“以前我准备在一楼开个餐厅，楼上不同意。现在要我签字允许他们装电梯，除非把我的店铺买了，其他没得商量！”

　　“顶楼住户连我在天台的公共区域，放个盆栽都老不乐意了，还把我的盆栽给丢了。现在他想装电梯，除非和我来道歉。”

　　这些听上去有点啼笑皆非的说法，都是社工在民意调查或展开协调时听到业主的心声。曾经发生过的任何一点邻里小恩怨，都可能成为压垮加梯计划的“最后一根稻草”。遇到这样的情况，就需要牵头人、社区从中调解，尽力打开邻里间的心结。