编者按：

　　近年来，浙江各县市区积极实践，争做改革发展的排头兵，书写了美丽浙江新画卷。在过去的2017年，浙江各个县市区为老百姓办了多少民生实事？展望2018年，又会有哪些新举措、新规划？

　　正值2018年浙江省两会召开之际，浙江在线特别策划“新时代 新气象 新作为 2018一起触摸幸福感”----县市区书记县长访谈，寻找新时代下区域发展的新亮点，呈现老百姓眼中的“幸福感”。

　　浙江在线1月25日讯（浙江在线见习记者 陶韬）每年年初，龙湾区都会从全区人民最关心、最直接、最现实的利益问题入手，公布当年重点关注的十个方面民生实事项目。目前，2017年的“账单”已经出炉，30个民生实事项目中有26个项目提前完成，剩余4个项目预计在春节前完成。

　　民生实事是和老百姓的生活最相关的事，而老百姓最关心的，除了2017的“民生答卷”，就是2018年的“惠民套餐”。1月23日，温州市龙湾区委书记陈应许接受浙江在线记者的专访，表示一线群众才最了解一线需要，百姓最了解如何提升他们的幸福感，2018年，也要继续送好“贴近群众”这道“民生大餐”。

　　互联网+政务服务

　　“智慧龙湾”打通便民“最后一公里”

　　用“最多跑一次”改革撬动其他民生改革

　　作为区委书记，我把“最多跑一次”改革作为“一把手工程”来抓，带头干。同时，还要求区各单位主要负责同志要狠下决心抓改革、扑下身子抓落实，切实把改革责任扛在肩上，带头去啃最难啃的硬骨头，去打最难打的“拦路虎”。

　　----陈应许

　　在2017年1月的浙江省两会上，“最多跑一次”改革被列为2017年省政府重点工作。同年2月，温州出台《加快推进“最多跑一次”改革实施方案》，提出到2017年底基本实现“最多跑一次”覆盖80%左右的行政事项这一目标。任务不可谓不艰巨，但是陈应许相信龙湾区能做到。

　　如今，据记者了解到的数据，龙湾区464项涉证照审批事项及409种证照100%全部纳入电子证照系统，实现96.8%（1061项）的行政审批服务事项“最多跑一次”，192个事项支持群众“零上门”网上办理。

　　在陈应许看来，“最多跑一次”改革是一项使群众获得感更加充实、更有保障、更可持续的改革。要深化“最多跑一次”改革，就要补齐目前龙湾审批窗口分散这一短板，破解“信息孤岛”这一难点，紧抓审批中与市民关联度最大、难度最大的重点项目，并且努力创新出亮点。

　　所有的“想要”都不止是停留在口头上的规划，在龙湾，这些尝试一直是正在进行时。2018年，全新的龙湾区行政服务中心即将向市民开放，在这里，38家单位集体入驻，群众和企业需要办理的所有行政审批服务事项都能“一站式办结”，“办事不出厅”即将成真。

　　接下来，龙湾区会继续打造“智慧政务服务大厅”，推动大部分行政审批和公共服务事项网上办理，推广“在线咨询、网上申请、快递送达”的办理模式和“以网上办理为主，自助终端为辅、实体大厅兜底”的政务服务新模式。除了“数据来跑路”，还有“代办员帮你跑”服务，通过加强基层便民服务点建设，逐步实现与群众关系密切的事项“就近能办、同城通办、异地可办”的目标。

　　百年大计 教育为本

　　发展优质教育打造“品质教育•学在龙湾”品牌

　　着眼于大处，教育是立国之本，民族兴旺的标记。着眼于小处，教育是一座城市安身立命软实力的生动体现，是城市竞争力的核心组成部分，是推动创新发展的基础力量。因此，我认为，对教育的重要性再怎么强调都不为过。

　　----陈应许

　　教育强则国家强，人才兴则民族兴。教育关系千家万户，是改善民生和社会建设的重中之重。可是就龙湾来看，教育发展不充分、不平衡问题的问题长期存在，优质教育资源供给不足削落了城市吸引力，影响了城市竞争力的提升。

　　在陈应许看来，城市的核心竞争力是人才，而人才的支撑靠教育。发展优质教育，不仅可以为本区提供人才，更能吸引人才。他说：“我们要引进高新人才，但他们的子女却无法就近入学接受好的教育，怎么能算是为人才做好服务呢？城中村改造是现阶段的一项重点工作，但没有优质的教育资源做支撑，如何建设好提升居民幸福感的大型社区？”

　　民有所呼，我有所应。在这样的背景下，龙湾区提出要打造“品质教育•学在龙湾”品牌，发展优质教育。

　　仅2017年，全区便建成投用新永强中学、区三小等5所学校，更引进上海世外教育集团等学校提升优质教育资源供给能力。接下来的几年，龙湾也将节奏不乱、工作不断、步履不停，让已经列入规划的30余所中小学、幼儿园陆续进入实施阶段。

　　据悉，龙湾区打造“品质教育•学在龙湾”品牌的具体举措可以概括为“三四五”，即优化“三项布局”，深化“四项建设”，实施“五项工程”。优化教育规划布局、教育设施布局、科技城教育布局；深化教师队伍建设、课程改革建设、美丽学校建设和教育现代化建设，全面提升教育教学质量；实施幼儿园等级提升工程、义务教育合作提升工程、普通高中质量提升工程、职业教育现代化提升工程、民办教育规范提升工程，进一步提升教育内涵发展水平。

　　“我的幸福感来自群众的获得感”

　　2018，继续写实“人民利益至上”

　　新时代下，龙湾区将在党的十九大精神为指引，坚持一张蓝图画到底，继续高质量推进“五个中心”建设，力争在创新发展能力、城市功能品位、交通通达能力、现代服务业水平、公共服务能力等方面实现重大突破。

　　----陈应许

　　在陈应许看来，自己2018年的幸福就是提高群众的幸福感和获得感，他介绍了龙湾区这一年的重点工作，是把“大建大美”作为推动转型发展的主抓手，着力推动城市蝶变；按照高质量发展的要求，处理好稳和进、破和立、实体和虚拟、即期和长远、发展和惠民的关系；狠抓社会事业，着力增进民生福祉，全力“补短板、强长板、筑底板”，更好满足人民日益增长的美好生活需要。

　　据浙江在线记者了解，接下来的一年，龙湾区在民生领域要打好污染防治、低收入农户增收、城中村改造、教育提升等“四个攻坚战”，持续改善人居环境，提高人民收入，力争创成全国义务教育优质均衡发展区。

　　数据和行动构成了政府送上的“民生礼包”，而在群众眼中，什么才是幸福生活，在过去的2017年又有哪些收获呢？浙江在线记者采访了几位龙湾区的居民，从他们的角度，呈现幸福感与获得感的新定义。

　　78岁 潘锋 民间宣讲员：不能发挥余热算什么幸福老年生活

　　78岁的潘锋是一名老党员，是“农民诗社”的会长，也是向老百姓传递党委、政府的好声音的民间宣讲员。提到幸福感，潘锋认为无关吃穿，交通出行是否方便似乎也影响不大，能够用最简单的语言解释枯燥的理论，讲得让老百姓也能听懂，那可不是一般的精神慰藉。

　　他的2017，幸福感来自一场场宣讲，一声声“潘老师”和热烈而响亮的掌声。

　　刘克昌 44岁 放射科医生：医生与病人互相换位思考才能增强彼此的幸福感

　　2017年给刘克昌最直观的印象是，病人越来越多，工作越来越忙。这一年，他很忙，每天要问诊100个病人，看上万张图片，脊椎、腰椎、眼睛“受损三兄弟”一个也没少。这一年，让他感到幸福的是，医生与病人之间越来越能够互相换位思考，他希望2018年依然维持这个趋势，让彼此的幸福感继续一同增强。

　　王靖听 46岁 私企老板：爱是希望对方梦想成真

　　今年46岁的王靖听儿女双全，自己和太太都身体硬朗。王靖听的妻子在2017年初许愿全家身体健康，这一愿望顺利成真，所以她也把这个平凡而简单的愿望延续到2018年。

　　王靖听本人除了家庭美满别无所求，但耐不住儿子女儿有“新想法”。2018年，儿子说想要长高，女儿想要学业顺利，王靖听赶紧表示：“他们的愿望就是我的愿望。”，他也向妻子承诺：“你相信我，生活是会越来越好的。”

　　赵欢慈 34岁 社区工作者：幸福就是全家人一起做很多事

　　2017年给赵欢慈一家如约而至的惊喜，是二女儿贝儿的到来。相较于照顾大女儿妙妙的“单打独斗”、手忙脚乱，有大女儿和老公协助的赵欢慈看护贝儿之路轻松了不少。从做出生育二胎的决定，到二女儿呱呱坠地，再到现在小贝儿满一周岁，共同做决定、一起做准备的过程让这个家庭的凝聚力直线上升，小家伙正给全家带来无与伦比的幸福感。

　　尽管有着不同的家庭、不同的职业，人人都有着自己的一套“幸福经”，时时刻刻都演绎着有关“幸福感”的不同故事。正如陈应许所言，群众的获得感和幸福感是推进民生实事建设的目标，龙湾的助推群众“幸福感”之路，仍然在路上，有着长长征程。