“打开手机，下载客户端，直接录入信息，几分钟就完成了年报，方便足了。”近日，朱家尖东荷嘉园“海角10号”民宿经营户汤君芬，将学到的“掌上”办理年报新技能，传授给周边民宿经营户。

　　前几天，普陀山朱家尖管委会行政服务中心组织市监、公安、税务等窗口工作人员，来到民宿集中的东荷嘉园小区，在文化礼堂里对百余名民宿经营户开展了“淘服务”进社区活动，当天个体工商户年报线上申报40余户。

　　活动现场，针对个体工商户年报和工商全程电子化登记，工作人员现场开展“掌上办”实操培训；对于民宿行业证照联办、“民生警务”平台应用操作及其线上服务应用，工作人员现场指导，解决民宿经营过程中遇到的疑难问题，实现服务群众“零距离”。

　　“以前我们都要跑到行政服务中心办理，这次学会手机操作就不用跑腿了。”52岁的汤君芬仔细聆听讲解，在工作人员指导下快速完成了年报。“我们很喜欢这样的形式，大家聚起来交流学习。”汤君芬说，有空了她还会教别的经营户使用手机办理业务。

　　“我们会不定期安排手机实操培训，推进民宿办证简便化、规范化。”该行政服务中心相关负责人告诉记者，“商事登记网上办理业务量占总业务量达到50%以上了，并呈现逐月增加的趋势。”

　　在该行政服务中心，记者看到民宿申办有专窗，民宿经营户只要带齐相关证件，便可由窗口工作人员网上操作。“除了公安需要到实地踏勘，其余一个小时就可以完成流转盖好章。”工作人员介绍。

　　据了解，普朱管委会于去年5月在全市首创民宿业“一站式”审批新模式，集合公安、市监、卫监三部门实行民宿（农家乐）住宿服务行业“证照联办”新模式，变“多窗跑”为一窗办。并通过实施“局长专窗”轮岗坐班、民生事项多级联动等举措，进一步创新审批模式，满足群众“需求点”。截至目前完成民宿行业证照联办170件。为深入推进便民服务，当地还开展“跑腿代办”服务，为老年人等行动不便的特殊群体服务对象开设“绿色通道”，提供资料代收、业务代办服务。