9月27日，读者柯先生拨打热线，称自己在乐享新能源汽车有限公司租了一辆长安欧力威车，用来开“滴滴快车”，租车时交了1万元押金。但不久前，他提出退车，该公司却迟迟不肯退还其押金。

　　那么，为何柯先生迟迟退不了押金呢？9月27日下午，记者联系到了该公司的相关负责人潘先生。潘先生表示，根据双方签订的合同，柯先生提前退车，要支付一定的违约金，而违约金未结算完毕前，这笔押金是无法退还的。

　　10月16日，记者从潘先生处了解到，该公司经综合考虑，最终同意收取柯先生2000元违约金，并将在核实柯先生所租车辆的违章、车损情况后，办理相关退款手续。

　　-投诉租车开“滴滴”退押金遇难题

　　据柯先生称，他是在今年4月从位于龙湾的乐享新能源汽车有限公司租了辆车，用于开“滴滴快车”，双方有签订相关的合同，合同期为1年，押金1万元。柯先生称，按合同照约定，该车第一个月的租金是1200元，第二个月的租金是1800元，第三个月开始每个月的租金是3680元。

　　柯先生称，在租车两个月后，他第一次提出退车，当时该公司的一名工作人员让他再开1个月，称到时候可以全额退还押金。最终，他开到今年7月28日。而当他再次提出退车时，退押金却出现问题，从全额退变成了只退8000元，之后这8000元也一直被拖着没有退到手。

　　9月27日，柯先生称自己再次去了该公司，得到的最新回复是只能退给6000元，“这下又少了2000元，感觉这钱到最后可能一分退不回。”

　　而柯先生手头有一张字条，称是该公司一名工作人员写给他的，上面注明有“退还押金捌仟元”的字样，并且有签名和手指印。

　　-回应要提前退车需支付违约金

　　9月27日下午，记者联系到了柯先生租车的乐享新能源有限公司相关负责人潘先生。

　　潘先生表示，据他了解，其公司与柯先生之间签订的合同期限为1年，合同有约定如果要提前退车，需要支付剩余租金的20%作为违约金，因此按照计算，柯先生需要支付违约金6000多元。柯先生可以单独支付违约金，也可以选择从押金里扣除相应金额作为违约金。

　　潘先生表示，柯先生支付的1万元押金，只要保证车辆无受损且无违章的情况下，在支付违约金后，押金是可以全额退还的。但目前的问题是，柯先生不认可这笔违约金。而在双方协商过程中，公司方面出于对客户的考虑，给出了一定的让步，同意只收4000元违约金，从押金中扣除后可退还柯先生6000元。但是，对于这一解决方案，柯先生目前没有认可。

　　至于柯先生手头持有的这张字条，潘先生表示之前没有看到过，需要进一步确认是否是该名工作人员签的。9月28日，潘先生回复称已经将此事汇报至公司总部。

　　10月16日，记者从潘先生处了解到，经过核实，柯先生之前确实得到过该公司工作人员的一些承诺，考虑到柯先生出于为客户考虑，该公司最终同意只收取柯先生2000元的违约金。目前，该公司正在确认柯先生所租车辆的违章情况和车损情况，根据有无存在这些情况再收取相应费用，而这些费用和违约金将一并从柯先生的押金内扣除，剩余押金再退还柯先生。