温州移动用户什么时候能用上5G网？省内不限量套餐什么时候可以调整为国内不限量？昨日下午，浙江移动温州分公司总经理夏正枢接听12345政务服务热线，就市民关注的问题作了回答。

　　昨天的接听现场，夏正枢现场接听16个热线电话，答复网络提问5个，还回答了媒体提出的问题。

　　近期关于5G的新闻报道较多，有市民打进12345热线询问，温州移动用户什么时候能用上5G网？夏正枢回答，目前中国移动已经在杭州、上海、广州、苏州、武汉五个城市开展外场测试，温州移动高度重视5G通信网络的发展，商用时间表具体以工信部发文为准，预计到2019年下半年，温州会开展规模化的5G网络实验区建设，计划到2020年在温州正式开始5G商用。

　　夏正枢还向记者科普了一下5G的优势，5G网络最大的特点是极高的速率、极低的时延和极大的容量，简单来说，5G速率将是4G的近百倍，可以实现在一秒内下载一部1080P高清电影，5G网络的延时只有百万分之一秒。下载速度更快意味着用户可以享受到更高清、更逼真的图像服务；网络时延更低意味着无人驾驶、远程医疗有望成为现实。5G的发展还能够真正实现信息化和工业化的深度融合，特别是移动信息化和社会各行各业的深度融合。届时，我们身边的交通工具、电器、市政设施都是联网的智能设备，万物互联将成为可能，社会生活将发生翻天覆地的变化。

　　有市民询问“我的省内不限量套餐什么时候可以调整为国内不限量”？夏正枢回答，温州移动正在积极组织、快速推进取消流量漫游费工作。从6月1日起，已经取消了部分套餐和产品漫游流量，7月1日起将全面落实取消流量漫游费相关工作，后续语音、流量都将实现全国“一口价”，具体细节可关注浙江移动手机营业厅、温州移动官微或温州移动营业厅发布的相关信息。

　　此外，一名网友留言咨询关于残疾人特惠套餐的办理事项。夏正枢答复，温州移动在今年的助残公益日联合市残联开展了“爱心工程”活动，针对广大视力、听力、言语残疾人，推出符合其通信需求的优惠政策。比如：针对视力障碍的客户，推出以语音电话为主，流量、短信为辅助的特殊套餐优惠；针对语言、听力障碍客户，推出月费低于市面的全国流量不限量套餐优惠，同时还可享受移动宽带业务2年免月费使用优惠；针对听视都正常的客户，在不限量套餐的基础上，还叠加赠送语音话务包的组合优惠，这类用户同样也可享受移动宽带业务2年免月费使用优惠。