5月10日上午10时，临海交警大队杜桥中队事故处理中心大厅里空荡荡的。叶再挺在事故处理内勤岗位上干了10年，以前忙得连上厕所都没时间，如今还没到下班的时间，大厅里已经没有车主来处理事故了。

　　一项工作探索，让事故处理中心在短短半年多时间变得“门可罗雀”。去年9月开始，临海交警大队联合中国人保、中国平安保险等17家保险公司在杜桥镇探索试点简易车损、轻微伤人事故快处快赔机制，通过“警保联动”实现“一方到场，信息共享”，简化定责理赔流程，实现简易程序事故处理“零次跑”。

　　“以前当事双方过来处理轻微事故，起码要四五个人，大厅里被挤得满满当当。”叶再挺对于快处快赔机制的效果有着最直观的感受，“现在来的大多是保险公司，经常是上午下班时间还没到，大厅里就没人了。”

　　在这之前，处理一起交通事故，少则几小时，多则几天时间才能顺利解决。车主在现场等候处理时，还可能引发交通拥堵，后续处理还要交警队、保险公司来回跑。

　　“辖区交通事故发案量一直处于高位运行，事故处理民警的工作状态可谓捉襟见肘，疲于应付。”杜桥中队中队长程永强介绍，最初，试行快处快赔机制希望解放基层民警警力，提高事故处理工作效率。

　　交警部门与保险公司通过建立警保协作微信工作群，实现信息共享，加强双方沟通，及时解决问题。同时，交警部门事先统一现场照相操作规范，并制定了道路交通事故自行协商协议书，双方共同使用，无论哪一方到场，都可直接指导当事人填写协议书。

　　“车主遇到轻微事故，在微信工作群里就能完成，后续工作由我们保险公司跟交警沟通，理赔款直接打到车主账户里。”金先生是一家保险公司理赔部的工作人员，“通过微信协作，减少了不必要的公共资源浪费。”

　　截至今年3月底，杜桥辖区共接有效事故报警5928起，通过“警保联动”机制现场快速处理交通事故4514起，其中交警现场处理1955起，经损事故交警处理量减少56.7%，保险公司现场勘查量减少64.4%，为当事人节约事故处理时间人均3小时，群众回访满意率100%。