“24小时自助法院”一站式服务，自助事务全市跨域通办，在线矛盾纠纷多元化解……8日上午，市中级人民法院围绕群众反映集中的诉讼不便问题，推出22项“最多跑一次”清单，并在全市两级法院全面推行自助办理“ATM机”，实现当事人在立案、缴费、查询、解纷等环节“最多跑一次”。

　　记者在市中级人民法院诉讼服务中心窗口看到，这22项清单包括立案服务、诉讼服务和网上服务三大类服务项目。其中，为优化立案服务，法院制作了15种常见诉讼文书样式，为当事人制作诉讼材料提供参考；诉讼服务方面，对诉讼代理、费用缴纳、司法救助、投诉举报等作出提示，还提供诉讼流程图为当事人提供全流程指引；网上服务清单，则提供网上立案、跨域立案、移动微法院等智能平台运用操作提示。

　　我市两级法院创新清单运用方式，在今年全面推行“24小时自助法院”的全市“连锁门店”建设。当事人可通过自助法院这一类似“ATM机”的装置，办理自助立案、缴费、提交证据、查询信息、打印文书、联系法官等事项，并通过两级法院建立的全市联动协作机制，在“24小时自助法院”内实现自助事务全市跨域通办。

　　记者了解到，律师通过自助法院或浙江法院律师服务平台立案后，在信息无误的情况下，10分钟左右就能收到来自法庭的反馈，整个过程实时在线完成，大大提升律师的工作效率，真正实现让“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　“律师能够通过网上立案节省时间，市民诉讼流程更便捷清晰，省去了多次奔波的麻烦，法官也可以通过线上平台远程调解，快速化解矛盾。”市中院相关负责人表示，下一步，我市两级法院将根据这22项清单不断完善服务，全力实现诉讼服务事项跨区域远程办理、跨层级联动办理、跨部门协同办理，使当事人在掌心指尖就能办成事，让群众打官司实现“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。