不久前，金家村第一网格网格长徐调芳在日常巡查中发现，在“天波物流”南面金家桥东至鹅池路出口连接绍齐公路向右拐弯处，有一片绿化树遮挡视线，存在严重的安全隐患，便立即将该信息通过平安通APP上报。网格长、镇城管办执法中队、综合执法平台环卫所……信息在街道“基层治理四平台”机制内快速流转。核实情况后，环卫所立即对该绿化树进行了修剪，并通知相关工作人员在开展日常卫生巡查时加大对此类信息的关注，确保辖区内交通安全。

　　事情能够如此快速解决，得益于东浦街道探索建立的“基层治理四平台”机制。围绕“网格全覆盖、工作无缝隙、服务零距离、管理无漏洞”四大目标，街道创新推出了“四平台+综合指挥+全科网格”基层社会治理“东浦模式”，推行后上报的12000余条信息，处置率达99.9%。

　　群众无小事，平台皆大事。200平方米综合信息指挥室、无纸化会议系统、25平方米DLP显示屏……走进东浦街道“基层治理四平台”办公楼，“科技感”是它给参观者的第一印象。与之配套，街道下属的村（居）也建立相应的综合信息指挥室，从而形成覆盖全街道的综合指挥体系。东浦街道相关负责人说，运用矩阵化管理，他们对各部门派驻机构承担的职能相近、职责交叉和协作密切的日常事务进行归类整合，一方面通过有效融合实现重心下移，另一方面通过职能整合再造流程，实行闭环管理。

　　在东浦街道，近600余名全科网格员每月平均上报信息35条，网格总体办结率达99.9%，平均处理事务时间缩短近一半。吸睛的数据背后，是平台的高效联动。

　　此外，东浦街道运用矩阵化管理理念，对街道和部门派驻机构承担的职能相近、职责交叉和协作密切的日常管理服务事务进行归类整合，形成综治工作、市场监管、综合执法、便民服务4个功能性工作平台。形成信息收集、分流交办、执行处置、日常督办、信息反馈、督查考核一条龙，实现受理、执行、督办、考核闭环管理，有效提升了基层行政效率和治理能力，攻克了一批堵点难点。街道还投入技术，布下“天网天眼”，将公安治安、智慧城管、高位高清和村级监控等400余只监控探头整合到综合信息指挥室，为基层社会治理上了一道道现代化高科技的“安心锁”。

　　今年以来，东浦街道全面打造“四个平台+综合指挥+全科网格”基层社会治理的“东浦模式”，依托全省领先的“四个平台”运行系统，全力打造“枫桥经验”升级版。如今，街道的每位网格员都是一员多能的全科型网格员，按照10大类42小项的事件类别，快速处理事务，使基层管理和服务得到进一步优化，真正实现“网中有格、按格安岗、人在格上、事在网中”的管理模式。