住房公积金一直是人们买房绕不开的话题，许多购房者曾经在办理公积金业务时因为繁杂的程序和文件而抓耳挠腮，也有许多首次办理相关业务的购房者，不知从何下手。

　　从专点办理到跨区域受理，从材料认证到“身份证网证”和“人脸识别”技术，从纯人工解答到智能机器人“小金”的人机互动、咨询服务智能化，近年来，衢州市公积金中心不断推进创新改革，为了让市民们能够更加简便地办理公积金业务，做出了许多努力。

　　1月2日下午，衢州市公积金中心在衢州市行政服务中心召开了新闻发布会，向广大市民们介绍了2018年衢州市公积金中心“受理智能”、“链接智能”、“审核智能”、“结算智能”、“管理智能”、“绩效智能”、“内审智能”、“安保智能”八项创新改革成果，让我们一起来看看吧。

　　手机提取，秒到账

　　“受理智能是指所有公积金缴存单位和缴存职工，可以通过网厅或手机APP以及服务网点的机器人等渠道，实现智能受理。”公积金中心的工作人员在发布会上介绍，现在只要在手机上下载“衢州公积金”APP，许多相关业务都可以在手机上自行办理和查询，一定程度上实现了“一次也不用跑”办事。

　　在工作人员的指导下，记者现场尝试了“衢州公积金”手机APP功能。在APP内注册账号后，APP跳转至支付宝，通过芝麻信用进行人脸验证身份，并登陆了业务办理页面。

　　在业务办理页面，记者看到退休销户提取、离职提取（包括本市户籍和非本市户籍）、偿还商贷提取、租房提取、购房提取、低保提取、银行卡还款卡号变更等15个选项，据介绍，这些业务均可在手机APP上直接办理。

　　在发布会上，工作人员现场使用“衢州公积金”APP，进行了一次公积金提取的示范。登录后，工作人员选择了租房提取选项，通过支付宝“芝麻信用”人脸识别验证后，点击了公积金提取。仅仅过了十几秒，通知资金到账的银行通知短信，就发送到了演示的手机上。市公积金中心负责人介绍，衢州公积金超前谋划布局，早在2015年就提出了“让数据多跑路、让群众少跑腿”的发展思路，从业务受理到审核、结算，打通内部数据，加强信息共享，建立内部资金结算平台，实现全市域通办、全天候办理，公积金提取实现了“秒批”、“秒到账”。

　　异地办理，全天办理

　　“在外地经商的自由职业人员，如果计划在衢州购房享受公积金贷款，通过后台数据查询其芝麻信用分是否达到600分以上或者社保是否缴存满6个月，确认后可以直接在手机APP上完成自由职业者公积金账户的设立，就算工作繁忙、没时间回衢，也可以在晚上忙完后再办理。”工作人员介绍，通过审核智能，将办事条件植入管理系统，通过大数据获取信息证明，系统自动判断、自动审核，无需人工干预，实现30项公积金业务智能化审核审批。

　　“现在在全球任何一个有网络的地方，就可以在手机APP上办理相关业务，比如定居国外的退休职工，无需跑到缴存城市公积金窗口办理，直接使用手机就能办理退休提取公积金，且资金也是实时到账。”

　　内审智能，安保智能，确保信息安全

　　到2018年底，衢州公积金存贷余额已达到200亿元左右，随着信息化发展，服务平台的拓宽，确保资金和信息的安全尤为重要。

　　“安保智能是指通过两地三中心建立数据备份中心，遇突发情况，系统自动预警、自动切换容灾中心，确保数据不丢失、业务不中断。”市公积金中心负责人介绍，中心建立了金融级的安保系统，制订了详实严格的信息化管理制度，并组织灾害演练，聘请第三方安保公司全天候地巡查，出现异常时系统自动报警，相关科室联动反应，确保整个公积金系统安全运行。