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小厕所服务大民生 衢州打造旅游厕所建设生态管理样本
2019-01-09 08:45:55 来源: 衢州日报 记者 周星宇 通讯员 姚清影

  四五年前,但凡讲起农村厕所特别是旅游景点厕所,大部分游客都直摇头,“走不进去”“进去也呆不住”“憋口气方便完赶紧出来”。

  但从2015年初国家旅游局提出“厕所革命”以来,短短几年间,旅游厕所正悄然发生着翻天覆地的变化。特别是近两年,从旅游领域到生活全域、从城市中心到普通乡村,厕所已经成为展示城市文明形象的重要窗口。

  2018年底,由衢州市旅游委员会主办的2018衢州旅游“厕所革命”分享展望会在衢州展开。先后获得 “2016年全国厕所革命先进市”“全国厕所革命最佳景区”浙江旅游总评榜旅游“厕所革命成效奖”等诸多荣誉的衢州,正在成为全国“厕所革命”的新样本。

  日前,记者深入衢州部分3A级旅游厕所展开一线观察对于衢州游客和市民来说,让“方便“变得更方便,不再是一件难事。

  典型样本 三年新建、改建旅游厕所近千座

  “我认为,打造一个乡村景区或农业综合体,最重要的‘脸面’就是大厅和厕所。”很多人走进龙游县龙和渔业文化园,都会不由自主地被其极具特色的旅游厕所所“圈粉”。里面的一扇门,一面瓷砖,一束灯光,一面镜子,一个洗手台,无不彰显设计者的理念与匠心。有人甚至惊叹:“现在随便走进哪个景区的厕所,都那么洋气。”

  浙江龙和水产养殖开发有限公司董事长张双其说,这座厕所从设计到施工,他基本上都亲力亲为。在他看来,厕所的核心价值,不只是如厕,更重要的是企业文化和品牌形象。“你看厕所里面那面3.5米高、1.2米宽的镜子,为了不留一丝瑕疵,我们专门跑到外地运回了一块不锈钢大钢板,工人整整磨了十天时间,才磨出像镜子一样的光泽。”

  无独有偶。江山市大陈乡大陈古村停车场旁的一个3A级旅游厕所——红旗塘厕所,已经成为了远近闻名的“网红”。这座于2017年10月改扩建的厕所,不仅以徽派风格打造,以中国画作为墙绘文化主题,还引进了第三方专业保洁公司管理,村支书汪衍君成为了“总所长”。

  “去年大陈村承办了全省的美丽乡村现场会,日均游客量达了几千人,这个停车场旁最繁忙的厕所经受住了考验。”大陈乡乡长周顺福说,通过党建引领,大陈村每个党员都成为厕所管理员,大陈乡的这个“网红厕所”,现在不仅面子美,里子美,还有了文化的支撑。

  “这两年,像龙和渔业文化园、大陈红旗塘厕所这样的示范性旅游厕所,在衢州市各景区和乡村旅游点层出不穷,旅游厕所成了一道特别的风景。”衢州市旅委主任郑奇平说,到2018年底,衢州新建和改建旅游厕所共计950多座,建设投入达到1.9亿元,其中2018年度全市新建和改建旅游厕所374座,投入资金7182.6万元,建设数量全省排名第一,实现了全市A级景区、乡村旅游点的旅游厕所全覆盖。

  管理革新 打造旅游厕所有“里”更要有“面”

  小时候如果不好好学习,身边亲戚长辈总会吓唬你,“这样下去长大只能当厕所所长”。但如今,随着“厕所革命”浪潮的兴起,这个“厕所所长”却不是一般人能够当上的。

  2017年4月1日,常山县提出全面实施“所长制”,吹响了“厕所革命”的号角。全县建立起县、乡、村三级联动、乡镇部门紧密配合的所长任职体系,县委书记任全县公厕总所长,无论是城区公厕还是农村公厕全部配齐所长,实现全县厕所所长全覆盖。

  “在厕所新建、改建过程中,我们尤为注重人文关怀,根据实际情况尽可能增加女厕位的数量,配套残疾人厕位、第三卫生间、无障碍设施等,还为每一个旅游厕所设计了胡柚娃卡通形象导向牌,免费提供手纸、WIFI、充电设备,甚至还有背景音乐。”

  常山县旅委副主任何晟说,为了给游客和市民营造舒适如厕环境,除一系列人性化服务外,常山还积极开展技术创新与模式探索,在厕所中大力推广自动感应节水技术,探索“以商养厕、以商管厕”新模式,取得了不错的成效。

  厕所革命“三分靠建设、七分靠管理”。探索推广“以商建厕、以商养厕”之路,不仅是常山县的创新,更是衢州全市各区域旅游厕所管理共同的方向与目标。

  衢江区多次上门与浙江国旅公司对接,鼓励企业对景区内厕所进行提升改造,以政府扶持资金带动社会资金投入;开化县推行“厕所开放联盟”,将街区商户、企事业单位等纳入,免费向群众和游客开放;江山市积极探索“厕所+党员活动室”“厕所+驿站”等工作,打造旅游厕所“综合体”。与此同时,我市还将每一座旅游厕所录入全国旅游厕所管理系统,把厕所建设、管理的效果与景区景点等各类等级评定挂钩,真正把“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的标准化厕所推向了全市各个A级景区和乡村旅游点。

  厕所革命 每一个“小而美”的厕所都是大民生

  杭州市民小赵在2018年的“十一”黄金周自驾游玩了衢州,首站就是夜游水亭门历史文化街区,衢州的旅游厕所服务让他感到惊喜:“不管你在哪段街区,只要跟着路边标识的指引就可以找到洗手间,这里的洗手间不仅设计得古色古香,墙面上还有青藤等观赏植物,让人更能体会到衢州的古城韵味。”

  用“好评如潮”来评价当下的衢州旅游厕所,并不为过。用郑奇平的话说,虽然旅游厕所很小,但也要做得有里有面,轰轰烈烈,因为旅游是一个大民生。

  2018年,浙江省正式将厕所革命列入政府着重要做的十方面民生实事,并对农村厕所改造、新建与改扩建景区厕所等工作做了细致的分工和量化。作为浙江省大花园的核心景区、休闲旅游之城,衢州近年来在旅游基础设施完善方面一马当先。自2017年启动3A级旅游厕所的评定以来,两年时间,共评下3A级旅游厕所103座,其中2017年30座,2018年73座。

  “专家组通过边检查、边认定、边反馈、边促进‘四边’模式开展评定工作,经过走访、取证、打分等严格程序,筛选出一批真正具有典型意义的旅游厕所。”浙江首旅游标准化技术委员会秘书长任鸣说,在厕所革命方面,衢州很多创新都是全省首创,一批3A级厕所将会成为未来浙江省的样板与方向,像常山县为旅游厕所设计了胡柚娃卡通形象导向牌,柯城画乡沟溪乡厕所外墙绘上了3D壁画等,都是结合当地景观与文化,进行高标准建设的典型。

  不久前,浙江省旅游主管部门发布了旅游厕所建设管理的新三年行动计划,提出在3年内全省新建和改扩建旅游厕所5045座。面对新三年厕所革命任务的挑战,已经在厕所革命中“领跑”的衢州如何跑好“马拉松”?

  衢州市旅游委员会副主任樊笑安称,接下去衢州将继续落实“三定一统”建设管理法、三类体系分类管控法、“六个一”厕所所长制、“一厕一人”保洁制度、“厕所开放联盟”等制度,把“干净实用舒适”的旅游厕所呈现给每一个游客和本地市民、村民。

标签: 厕所;旅游厕所;厕所革命;衢州;改建;游客;所长;农村厕所;旅游;常山县
编辑: 郑胜颖
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