医院服务更有温度了——
中药半小时内可取，午休时间可做超声检查
“太好了，半小时内就能拿到中药了。”在市中医院看病的李女士，看到微信上显示的预计取药时间，好开心。她告诉记者，以前高峰期取中药要等2个小时，如今时间大大缩短了，还可在市中医院微信公众号上实时查询配药状态。
建立“智慧中药房”，让患者看完病半小时内可以顺利拿到中药。这是市中医院为让患者少跑腿推出的一大便民举措。
市中医院中药房每天要接约1500张处方，一直以来拿中药等候时间长是一大“痛点”。为了让患者少跑路，市中医院自行研发，在全市首家推出“智慧中药房”，加强内部管理，优化流程，将平均等候中药时间缩短到28分钟，西药和中成药做到“药等人”。
记者在采访中了解到，实行“最多跑一次”以来，不仅市中医院，宁波一院、宁波二院、市妇儿医院等各家医院在优化就医流程、提升服务水平的同时，还纷纷推出各种贴心的便民惠民服务。
李惠利医院将病人在住院时最想了解的信息、需求等，浓缩成一封暖心的信。在办理入院手续时，工作人员为每一位入院患者递上一封信，详细写着预约挂号、结算少跑腿的攻略、病人的权利和义务，以及沟通投诉途径等信息。
宁波二院则特别开设了超声午休门诊。不少来院就医的市民会碰到这样的情况：如果医生开了超声检查单，恰好碰到中午下班休息，就只能下午再来。有时候，那些需要空腹、憋尿的检查，眼看快满足检查条件了，却已经到中午休息时间，只好下午再来。超声午休门诊的开设解决了这一难题，周一至周日每天中午有两个诊间为患者提供检查。
宁大医学院附属医院为避免患者出院后因为复印报销材料再次往返医院，专门开设了“病历复印专窗”，并推出病历复印邮寄服务。此项服务既可以分流病历复印人员，缩短患者和家属等待时间，也可以节约患者或家属往返路费以及其他不必要的经济支出，受到患者的好评。
宁海中医院则推出中药代煎送到家服务，医院与顺丰速运快递公司合作，医院煎好了药，使用专业保温箱直接配送到患者家里，当日下单、次日送达。
