昨日，中国消费者协会发布了2018年70个大中城市消费者满意度测评报告。测评结果显示，去年，全国70个大中城市的消费者满意度综合得分为73.68分，其中，宁波市消费者满意度得分为74.29分，位列第十，在一级指标“消费环境”方面则以78.25分的得分高居全国首位。

　　此次测评的主要是消费者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈，测评内容由消费供给、消费环境、消费维权3个一级指标，供给丰富性、供给便利性等16个二级指标以及24个三级指标组成。

　　据了解，去年，我市居民收入平稳增长，人均生活消费支出与上年相比增长了9.8%，消费结构得到了进一步优化。尤其在消费环境方面，我市切实落实培育发展放心消费示范单位和无理由退货承诺单位两个“1万家”民生实事工作部署，取得了一定成效。

　　“虽然我市消费者满意度得分较高，但消费维权方面仍有提升空间。”市市场监管局相关负责人说，今年，我市将以国际消费城市建设作为促进消费工作的主抓手，通过打造商品供给体系、空间布局体系、业态创新体系、民生服务体系以及环境保障体系，着力解决商品丰富度问题、城市辨识度问题、商贸时尚度问题、消费便利度问题以及消费安全度（放心度）问题，扩大投资消费，充分激发内需市场新潜力，推动我市走在高质量发展前列。