近日,经历12次现场调解和56次沟通说理,在景宁“畲乡老娘舅” 雷素菊等人的努力下,一桩历时两个多月的土地权属纠纷终于画上圆满句号,5户人家达成一致意见签订了调解协议书。
雷素菊今年56岁,是该县司法局的退休干部。她拿出厚厚一本“调解笔记”说:“民间纠纷看起来都是鸡毛蒜皮的小事,但处理不及时,也易积小成大。”由于精通畲语和畲族习俗,善于化解基层矛盾,她已经成为畲乡百姓欢迎的 “女版老娘舅”。
“用群众智慧解决基层矛盾,不仅让群众感到亲切、贴心,更成为守护社会和谐稳定的生力军。”该县司法局局长陈建灵介绍,景宁传承践行新时代“枫桥经验”,以“大赶考”落实法治领域的“丽水之干”,围绕群众新需求,打造了“畲乡老娘舅”人民调解品牌。
年近七旬的退休干部陈瑞田,也是畲乡群众中的“金牌调解员”。他从事调解工作8年,化解各类矛盾纠纷500余件。每天,他把各类纠纷“调”成了暖心风景,2018年被评为全国人民调解员先进个人。今年8月,全县首个以“陈瑞田”命名的调解工作室挂牌成立。
“面对群众的信赖和期待,我感到肩上的担子更重了。”陈瑞田说,除了义务调解,他还担任了8个村的法律顾问,为各村起草法律文书、合同,帮助村民解答法律问题,提供法律服务。
“‘畲乡老娘舅’,既有法律专家,又有农林专家,专业又公正,大家怎么会不服?”提及“老娘舅”, 郑坑乡吴布村村民雷清宝竖起了大拇指。景宁在建立45名专家型人民调解专家库的基础上,拓展调解志愿者队伍,邀请老干部、老党员、乡贤等1092名热心人,组建“畲乡老娘舅”队伍,设立“畲娘调解工作室”。据初步统计,今年累计化解各类矛盾纠纷1335件,矛盾纠纷调解成功率99%。
只要群众有需求,“老娘舅”就第一时间到田间地头、农家小院甚至县外上门服务。该县司法局基层科科长金枫介绍,“老娘舅”的足迹遍布全县所有乡镇,辐射天津、上海、温州等18个“域外网格”,把矛盾纠纷化解在了基层。
“线上线下+县内县外”,动动手指就能咨询法律,化解烦心事。针对全县有6.8万人长期在外的实际,今年7月,该县司法局依托“浙江ODR”平台,让300多名“线上老娘舅”上岗。截至目前,共注册人民调解组织27家,调解纠纷23件,调解满意率100%。