浙江在线-云和新闻网10月18日讯（浙江在线通讯员 张伟杰）最多跑一次是深入推进“放管服”改革，优化政务环境，提升政府办事效能的重大举措，街道级作为最多跑一次改革的延伸触角，承担着“最后一公里”的重要环节。云和县凤凰山街道充分整改资源、优化配置，将“最多跑一次”有效融入基层治理，作为提升群众幸福指数的有效载体，取得明显成效：

　　一、优化设置，变“多窗跑”为“一窗跑”。按照“一窗受理，集成服务”的要求，深入推进“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的服务模式，在便民服务大厅设置2个综合受理窗口，实行无差别受理，落实专人负责统一受理、登记、内部分发，催办督办，统一出件等工作，进一步缩短办事流程，提高办事效率。

　　二、梳理清单，变“多次跑”为“一次跑”。根据部门下方权利事项，认真梳理出法定本级13项和部门下放的115项可实现最多跑一次的事项清单，更新印制办事指南，公开事项清单，规范窗口办事程序，缩短办事流程，即时件立等立取，一次性办结，有法定承诺时限的事项，提供办结电话告知和邮寄上门服务，最大限度方便群众办事。

　　三、双轨并行，变“往返跑”为“数据跑”。结合浙江政务服务网数据平台，做好最多跑一次128项及办事指南的外网推送和更新维护工作，及时对90项村级事项予以公布，并将村级代办点进行关联，动态更新。在综合窗口安装高拍仪，与县级相关部门有效衔接，着力破除信息孤岛，探索开展“一窗通办”和“全域一证通办”业务，实现群众线上线下办事双轨并行。

　　四、预约代办，变“群众跑”为“代办跑”。建立并完善街道、村级代办员队伍，重点为企业和辖区外出不便、老弱病残、孤寡老人等有特殊需求人群、实行代办业务，为群众免费“跑腿”。同时，通过更改便民服务窗口上班时间，对外公布窗口的联系方式，让办事群众通过预约事前准备好资料，打通最多跑一次最后一公里。