“虽然累点，但是能给村民带来实实在在的方便，我做得很踏实也有成就感。”龙泉市屏南镇均益村村级代办网格员毛彩招说，她主动“多跑路”，克服交通不便等困难，及时为村民徐奇长办理了准生证，这两天还帮村里计生困难户符合对象写了申请材料。

　　屏南镇是龙泉最为偏远的乡镇之一，该镇充分考虑群众实际，创新设置“上门代办”“设点代办”服务，让跑路做减法，办事做加法，实现山内山外两不误，群众办事零障碍，服务群众零距离。

　　现留守在山内的大多是老弱病残的特殊群体，获取资讯的渠道比较少、文化水平较低。“‘最多跑一次’改革关系到每个人的切身利益，我们对老弱病残、行动不便、急事急件等需要上门服务的群众，主动上门受理代办业务。”上畲村村级代办网格员毛风伟说。

　　帮助村孤寡老人办理老人证、帮助村民代办粮补，大大小小的事情，村级代办网格员都亲力亲为，为村里村民提供心贴心的服务。

　　除了山内“上门代办”，该镇还在山外“设点代办”，让全民共享改革红利。该镇创新推进山外驻龙泉办事处村级代办点建设，实现一个代办点覆盖28个行政村，统一配置办公桌、椅子、档案柜、电脑、打印机等办公设备，每天安排5～6位村级代办网格员值班，每周每村设立固定代办日。代办点里醒目地张贴着月度各村集中办公时间、村级代办网格员姓名和联系电话。

　　“以前办事既要找村里盖章，又要送镇里，资料可能还不齐，现在真的方便，完全是一条龙服务呀！”前来办理业务的群众连声称赞。

　　村级代办网格员负责为申办人提供咨询服务，对所属网格范围且材料齐全的代理事项，及时受理登记、回复办理结果，并于当天向镇驻龙便民服务中心报送村民的申办事项及相关资料，实现镇驻龙便民服务中心、村级代办点联通、联动，加速了办事效率，畅通了“分级受理、全程代办、优质服务”的便民通道。

　　“代办网格员办理次数多了，对需要哪些材料很熟悉，如果村民有遗漏可以直接补上，解决了村民有事不会办、办不了和来回跑的问题。”屏南镇驻龙泉办事处负责人说，“设点代办符合屏南实际，利民便民，能以较低成本、较高效率，让大家共享改革红利。”

　　接下来，该镇便民服务中心还将积极组织村级代办网格员进行综合及专项培训，不断丰富代办队伍建设的内涵，充分调动大家积极性、主动性和创造性，对山内群众勤上门，对山外群众设点精服务，开展月度村办公主题日、专项村级办公日、各村联合办公日等活动，挖掘更多特色服务，打造山内山外群众的“万能”代办员，切实提升群众的满意度和获得感。