今年以来，嘉兴经开区认真贯彻落实省委、市委“服务企业、服务群众、服务基层”和“项目攻坚推进年”“营商环境建设年”“两年”活动要求，以“聚焦镜”“显微镜”“望远镜”“三镜合一”的工作机制立体式推进“三服务”活动，切实提升企业、群众、基层的获得感，受到了广泛好评。

　　“聚焦镜”锁对象 明所需所盼所想

　　在“三服务”活动中，开发区牢牢锁定三大服务对象，通过走访服务进一步为企业松绑、让群众受惠，使基层工作提速增效。

　　聚焦重点企业，把握发展难点。开发区企业众多，为此该区下发了《委领导联系重点企业安排表》，实现了30家重点企业委领导联系“全员覆盖”，同时又明确了25名部门（单位）主要负责人作为50家领军人才企业和50名领军人才的“创业助理”，深入开展服务企业活动。

　　“活动开展以来，领导干部深入企业、扑下身子、放下架子，与企业家代表、领军人才面对面交流，精准掌握企业遇到的困难与问题，一企一策研究和落实帮扶举措，促进了区内企业平稳运行和高质量发展。”区“三服务”办相关负责人说。

　　聚焦困难群众，倾听民声诉求。元旦春节期间，区、街道、社区三级联动，确定了355户困难群体作为慰问对象，实现走访慰问全覆盖。在走访慰问中，第一时间了解和掌握困难群体的思想动态和合理诉求，真正做到“慰问一人、温暖一户、带动一片”。

　　聚焦基层一线，直击管理堵点。活动中，全区15名委领导、27个区级部门分别与27个社区联挂结对，干部职工深入结对社区，问政于民、问需于民、问计于民，解决基层问题。

　　“显微镜”究细节 解发展民生难题

　　服务企业、服务群众、服务基层的基本落脚点是解决问题。在“三服务”活动中，开发区一直坚持问题导向，全面梳理“问题清单”，着力破解各种难题。

　　针对企业招工难问题，积极组织相关企业参加市、区举办的人力资源招聘会，填补用工缺口，同时帮助企业拓宽校企合作渠道，为深化校企合作牵线搭桥；社会发展局在走访中了解到长水街道联星社区170多户自建房尚未编制门牌，导致居民无法接收快递、无法导航到家，立刻着手协调解决，目前门牌号已编制完成，内部号牌正在编制中……活动开展以来，目前已收集问题意见建议76个，其中40个问题已解决。

　　“望远镜”观长远 建长效工作机制

　　在“三服务”活动中，不少企业、基层的难题解决了，但背后折射的问题却令人深思：困扰基层的心病，为何要等到“三服务”才解决？因此，建立长效机制，从根本上、制度上解决企业、群众和基层反映的问题才是关键。

　　“我们一直在努力建立健全常态化服务机制，把‘三服务’活动中联系帮扶企业、群众的一些好做法、好经验巩固下来，眼睛向下看、重心向下移，变‘要我服务’为‘我要服务’。”区“三服务”办相关负责人表示。

　　以打造有口皆碑的营商环境为目标，推进“标准地”“承诺制”“最多100天”等改革举措，“跑”出服务企业加速度；坚持和完善“纳凉会”、“板凳会”、“六六”工作机制、“七彩知信卡”机制，持续开展“错时民情大走访”工作，带着“民情日记”敲开居民家门，“走”出服务群众满意度；建立委领导党支部工作联系点制度，经常深入联系点、基层、党建工作第一线，指导推进全区党建工作整体提高，“联”出服务基层零距离……通过一系列长效机制的建立，开发区将把服务理念真正践行到底。