海盐公安深化“最多跑一次”让服务有温度
2019-03-27 08:36:53
来源: 嘉兴日报 记者 朱鑫 通讯员 朱慧杰 朱丹萍

  近日,海盐县公安局于城派出所户籍民警许佳第6次来到于城镇构藤村的老朱家,不同以往,这次她满怀激动的心情,拿着好不容易办理成功的身份证交到了老朱的手中。“姑娘,太谢谢你了,跑了这么多次,这下好了……”年过半百的老朱感谢道。

  据介绍,这张身份证是老朱的女儿小朱的。2月初的时候,该片辖区社区民警在走访中了解到小朱的家庭情况。“社区民警反馈,小朱今年35周岁,从小患有自闭症,不愿与陌生人接触,一直没有办理身份证。因其家庭经济条件较差,老朱想为女儿办理农保、申请低保户,由于没有身份证一直无法办理。”许佳说。

  得知这个情况后,许佳本着群众“最多跑一次”的服务理念,第一时间拿着相机带着辅警来到老朱家。但许佳第一次登门便吃了闭门羹,小朱知道家里来了陌生人,便锁了房门躲在房内不肯出来,且情绪激动,一直喊着让民警快走。老朱也无可奈何,直摇手说算了。

  许佳说:“当时考虑到小朱的情绪,我们便迅速离开了,但这件事像是压在心头的一块石头。想到老朱家庭困难,我一定要帮他们办好身份证,争取到补助政策。”

  于是,许佳又接连几次上门,想试着跟她聊聊天,让她卸下防备。但事与愿违,小朱一看到民警就躲进房间,根本不给许佳任何机会。“要让她配合我们拍照是不可能了,只能找机会试试抓拍。”许佳心中有了主意。

  2月底,当许佳第5次登门,小朱却不在家。打听后得知天气晴朗的时候,小朱会去蒋夏浜逛逛。许佳迅速驱车前往蒋夏浜,找到了在路边发呆的小朱。找好拍摄位置,许佳悄悄给小朱抓拍了几十张照片。拿着得来不易的照片,她又第一时间回到所里,从50多张照片中挑选一张符合规范的,随后又写了一份情况声明为其申请了居民身份证。

  这才有了文章开头的那一幕。接过身份证的老朱激动极了,本以为女儿的身份证没希望了,没想到民警送来了惊喜,而许佳的一桩心事也终于了了。

  去年以来,海盐县公安局一直以深化“最多跑一次”改革为抓手,完善各项工作机制,主动提速增效,依托“一证通办”“撤村建居户口迁移零跑腿”“拓宽时空服务”等创新举措,在全城通办、“一证办”、办事“零跑”等方面创新了便民利民的服务新举措,回应群众期待,积极打造良好的政务环境,进一步突出服务民生,把“最多跑一次”改革向纵深推进。

  既要办事有速度,更要服务有温度,海盐公安还创立了“快跑警花”服务品牌,建立了由户籍民警、辅警、社区民警、村妇女委员会、专业律师、司法所调解人员及医患纠纷调解委员会成员共计220余人组成的“快跑警花”团队,积极开展疑难纠纷调解和户籍业务、新居民办证业务办理等。

标签:身份证;朱丹萍;朱慧杰;许佳;派出所户籍
编辑:马轶伦
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海盐公安深化“最多跑一次”让服务有温度
2019-03-27 08:36:53 来源: 嘉兴日报 记者 朱鑫 通讯员 朱慧杰 朱丹萍

  近日,海盐县公安局于城派出所户籍民警许佳第6次来到于城镇构藤村的老朱家,不同以往,这次她满怀激动的心情,拿着好不容易办理成功的身份证交到了老朱的手中。“姑娘,太谢谢你了,跑了这么多次,这下好了……”年过半百的老朱感谢道。

  据介绍,这张身份证是老朱的女儿小朱的。2月初的时候,该片辖区社区民警在走访中了解到小朱的家庭情况。“社区民警反馈,小朱今年35周岁,从小患有自闭症,不愿与陌生人接触,一直没有办理身份证。因其家庭经济条件较差,老朱想为女儿办理农保、申请低保户,由于没有身份证一直无法办理。”许佳说。

  得知这个情况后,许佳本着群众“最多跑一次”的服务理念,第一时间拿着相机带着辅警来到老朱家。但许佳第一次登门便吃了闭门羹,小朱知道家里来了陌生人,便锁了房门躲在房内不肯出来,且情绪激动,一直喊着让民警快走。老朱也无可奈何,直摇手说算了。

  许佳说:“当时考虑到小朱的情绪,我们便迅速离开了,但这件事像是压在心头的一块石头。想到老朱家庭困难,我一定要帮他们办好身份证,争取到补助政策。”

  于是,许佳又接连几次上门,想试着跟她聊聊天,让她卸下防备。但事与愿违,小朱一看到民警就躲进房间,根本不给许佳任何机会。“要让她配合我们拍照是不可能了,只能找机会试试抓拍。”许佳心中有了主意。

  2月底,当许佳第5次登门,小朱却不在家。打听后得知天气晴朗的时候,小朱会去蒋夏浜逛逛。许佳迅速驱车前往蒋夏浜,找到了在路边发呆的小朱。找好拍摄位置,许佳悄悄给小朱抓拍了几十张照片。拿着得来不易的照片,她又第一时间回到所里,从50多张照片中挑选一张符合规范的,随后又写了一份情况声明为其申请了居民身份证。

  这才有了文章开头的那一幕。接过身份证的老朱激动极了,本以为女儿的身份证没希望了,没想到民警送来了惊喜,而许佳的一桩心事也终于了了。

  去年以来,海盐县公安局一直以深化“最多跑一次”改革为抓手,完善各项工作机制,主动提速增效,依托“一证通办”“撤村建居户口迁移零跑腿”“拓宽时空服务”等创新举措,在全城通办、“一证办”、办事“零跑”等方面创新了便民利民的服务新举措,回应群众期待,积极打造良好的政务环境,进一步突出服务民生,把“最多跑一次”改革向纵深推进。

  既要办事有速度,更要服务有温度,海盐公安还创立了“快跑警花”服务品牌,建立了由户籍民警、辅警、社区民警、村妇女委员会、专业律师、司法所调解人员及医患纠纷调解委员会成员共计220余人组成的“快跑警花”团队,积极开展疑难纠纷调解和户籍业务、新居民办证业务办理等。

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编辑: 马轶伦
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